Resolução de problemas do ASUS ZenWatch

Substitua a pulseira original por uma nova.

O ASUS ZenWatch usa uma pulseira de 22 mm. Você pode substituir por uma peça de reposição original ou por uma pulseira genérica de sua preferência. Existe um tutorial disponível que mostra como fazer isso aqui.

Não importa o que eu faça, não consigo fazer a tela ligar.

Conecte o cabo na base de carregamento de plástico preto e encaixe o relógio nela.

O smartwatch possui um botão físico que, quando pressionado, reiniciará o aparelho.

Pode ser necessária uma tela de reposição.

O relógio está lento ao iniciar ou está completamente travado.

Certifique-se de que o relógio esteja desligado. Ligue-o mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA. Faça um gesto na diagonal, do canto superior direito para o canto inferior esquerdo, enquanto estiver na tela de inicialização.

(O relógio irá reiniciar e você verá a imagem de um robô Android com um ponto de exclamação vermelho)

Toque na tela para abrir as opções de recuperação. Deslize para baixo até "wipe data/factory reset" e deslize para a esquerda para selecionar. Deslize para baixo para confirmar "Yes - delete all user data" e deslize para a esquerda para selecionar.

(O dispositivo será redefinido para as configurações de fábrica)

Não consigo emparelhar o relógio ao meu dispositivo ou ele desconecta constantemente.

Certifique-se de que, se estiver usando um sistema operacional Android, ele seja a versão 4.3 ou superior. Desligue o Bluetooth e ligue-o novamente. Desemparelhe e emparelhe o dispositivo novamente. Desinstale e reinstale o aplicativo Android Wear no seu celular.

Meu relógio abre um aplicativo aleatoriamente ou ganha vida própria.

Limpe o mostrador do relógio com um pano macio. Certifique-se de que não haja água na tela ou umidade dentro do dispositivo. Um saco de arroz pode remover a umidade se ela estiver presente.

Reinicie o dispositivo.

A autonomia da bateria não dura o tempo que deveria.

Diminua o nível de brilho nas configurações. Desative a opção "Tela sempre ligada". Feche os aplicativos que estão sendo executados em segundo plano. Esses truques simples podem ajudar a prolongar a autonomia da bateria.

Aguarde até que a bateria se esgote completamente e, em seguida, recarregue o relógio totalmente.

Assim que o relógio estiver com a bateria cheia, ligue-o.

Provavelmente é hora de trocar a bateria.

Você pode seguir o tutorial aqui.

Não recebo mais vibração em nenhuma notificação.

Reinicie o relógio. Desinstale e reinstale o Android Wear.

Se as opções de reparo anteriores não corrigirem o problema, o motor de vibração pode estar com defeito. A substituição do motor resolverá o problema. Um tutorial para isso está aqui.

Adquiri um ZenWatch usado.

Selecione "redefinição de fábrica" no menu de configurações.

O relógio está conectado, mas não está carregando.

Certifique-se de que a tomada da parede tenha energia. Reinicie o dispositivo. Um reparo na base de carregamento pode ser necessário. O tutorial para isso está aqui.

Se esses passos não resolverem o problema, substitua a bateria usando o tutorial aqui.