Resolução de problemas do ASUS ZenPad S 8.0

O dispositivo não mantém a carga ou a bateria descarrega rapidamente

O problema de sua autonomia da bateria ser tão curta pode ser causado por aplicativos que sobrecarregam a CPU, fazendo com que a bateria descarregue rapidamente. Tente encerrar aplicativos em Ajustes para ajudar a melhorar a autonomia da bateria.

Outra causa pode ser uma bateria com defeito que a impede de carregar totalmente. Você pode substituí-la usando o Guia de substituição da bateria.

Não é possível usar a porta de carregamento para carregar o dispositivo ou transferir dados

Este problema pode ser causado por algo preso ou quebrado dentro da própria porta de carregamento. Tente usar ar comprimido para limpar a porta.

Tente um cabo diferente. Mesmo que o cabo consiga carregar o dispositivo, ele pode não ser capaz de transferir dados.

O dispositivo não liga

A bateria pode não estar carregando. Tente um carregador diferente ou substitua a bateria. Você pode substituí-la usando o Guia de substituição da bateria.

Um dos componentes internos pode estar danificado. Não há como identificar exatamente qual é o componente com problema. Teste com um carregador conectado. Se ele ligar, uma bateria danificada é a causa provável. Você pode substituí-la usando o Guia de substituição da bateria.

O dispositivo não responde ao toque ou não mostra indicação de interação

Problemas de congelamento ou lentidão na resposta da tela tátil podem ser causados por aplicativos travados, fazendo com que todo o dispositivo não responda. Tente reiniciar o dispositivo para resolver o problema.

Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, você pode estar com uma tela tátil quebrada.

O tablet possui uma tela tátil capacitiva, portanto, se a tela do dispositivo estiver suja, será difícil detectar o toque da pessoa. Limpe a tela e veja se a capacidade de resposta melhora.

Ruído estático ou nenhum som emitido pela entrada para fone de ouvido

O par de fones de ouvido que você está usando pode estar quebrado. Tente um conjunto diferente e confirme se a entrada não está funcionando.

A entrada pode estar quebrada. Você precisará substituir a placa-mãe ou a entrada para fone de ouvido. Você pode substituir a placa-mãe usando o guia de substituição da placa-mãe.

Câmera não responde ou exibe apenas uma imagem preta

O software da câmera pode não estar conseguindo se comunicar com a câmera. Pode haver uma falha de software causando esse problema. Tente reiniciar o dispositivo. Além disso, tente atualizar o aplicativo da câmera ou experimente outro aplicativo que use a câmera para confirmar se ela está funcionando.

A câmera do seu dispositivo pode estar danificada. Se uma das câmeras funcionar, mas a outra não, isso pode significar que uma das câmeras está danificada. A câmera precisará ser substituída. Se ambas as câmeras não funcionarem, é improvável que ambas tenham sido danificadas ao mesmo tempo, a menos que o dispositivo tenha sofrido uma queda forte ou danos por água. Você pode substituir a câmera frontal usando o Guia de substituição da câmera frontal.

Não é possível ler os dados do cartão SD ou o dispositivo não indica que um cartão SD foi inserido

Tente remover o cartão SD e verifique se os contatos no cartão e no dispositivo estão limpos e desobstruídos. Se precisar de limpeza, use ar comprimido.

Certifique-se de que seu cartão SD está no formato correto para este dispositivo. Reformatar o cartão SD pode resolver esse problema.

Você pode estar com um cartão SD danificado. Tente usar outro que você saiba que está funcionando para ver se o dispositivo o reconhece.

Você pode estar com uma placa-mãe ou um slot de cartão SD com defeito; nesse caso, será necessário substituir a placa-mãe do dispositivo. Você pode substituir a placa-mãe usando o guia de substituição da placa-mãe.