Resolução de problemas do ASUS X553SA-BHCLN10

O laptop não liga independentemente do que você tente.

Segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 5 segundos para garantir que o sinal de ligar seja enviado.

Se ele não ligar após 5 segundos, o problema pode estar na bateria ou no próprio botão LIGA/DESLIGA.

Se o laptop não liga, um possível problema pode ser a bateria. A maioria dos laptops requer uma porcentagem mínima para ligar. Certifique-se de que a bateria esteja carregada antes de ligar.

O laptop pode estar ligado, mas a tela pode estar desligada. Segure a tecla "fn" e pressione "f7" para verificar se a tela está desligada. Isso ligará e desligará a tela enquanto o laptop estiver ligado.

Você conecta um dispositivo usando uma porta USB e ele não conecta

Conecte o dispositivo usando outra porta USB. Se uma porta funciona e a outra não, substitua a porta USB quebrada.

Se o dispositivo ainda não conectar usando nenhuma das portas, use um cabo USB diferente ou verifique a conexão do dispositivo em outro laptop.

Se ainda não houver conexão, substitua o cabo.

Se houver conexão em outro laptop, substitua todas as portas USB do laptop atual.

Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente aos alto-falantes.

Clique no ícone de volume no canto inferior direito da barra de ferramentas da área de trabalho.

Verifique e teste aumentando a barra de volume.

Clique no Menu Iniciar -> Painel de Controle -> Gerenciador de Dispositivos ou, se você usa o Windows 10, clique na busca da Cortana e pesquise por Gerenciador de Dispositivos.

Verifique se o dispositivo aparece com um ponto de exclamação.

Se aparecer, faça o download do driver de áudio mais recente no site oficial da ASUS e instale-o. Siga as instruções de instalação.

Clique no Menu Iniciar -> Painel de Controle -> Som

Verifique se o alto-falante interno é o dispositivo padrão. Caso contrário, clique com o botão direito em Realtek High Definition Audio (com o ícone de alto-falante interno). Escolha "Definir como Dispositivo Padrão" no menu suspenso.

Verifique se há algum dispositivo externo (como um microfone) conectado na entrada de alto-falante em vez da entrada de microfone.

Alto-falante danificado criando ruído estático ou sem som durante a reprodução. Certifique-se de qual lado do alto-falante está causando o problema.

Clique no Menu Iniciar -> Painel de Controle -> Som.

Clique com o botão direito em Realtek High Definition Audio (com o ícone de alto-falante interno). Escolha "Propriedades" no menu suspenso.

Clique em "Níveis" ao lado de "Geral" nas subcategorias superiores. Escolha "Balanço" e verifique abaixando e aumentando ambas as barras L (indicando o lado esquerdo) e R (indicando o lado direito) do alto-falante. Verifique qual lado do alto-falante está causando o problema.

Não há conexão com a internet ou o laptop não está se conectando à internet.

Verifique se o seu laptop possui um botão para ativar/desativar o Wi-Fi ou o modo avião. Geralmente, segurar a tecla "fn" e pressionar a tecla f2, ou a tecla f() onde o botão do Wi-Fi/avião estiver localizado, ativará e desativará o Wi-Fi. Este botão às vezes é pressionado acidentalmente sem que você perceba.

Desligue o seu computador, encontre o seu roteador sem fio e reinicie-o. Ligue o seu laptop para ver se isso resolveu o problema.

Se isso ainda não resolveu:

Conecte o seu dispositivo diretamente ao roteador com um cabo Ethernet para verificar se você obtém conexão. Isso também confirmará se o roteador está funcionando corretamente.

Verifique se o seu roteador está funcionando corretamente. Se o seu laptop funciona em outras conexões, mas não na sua pessoal, o problema está no roteador. Certifique-se de que o seu laptop e o roteador estejam sincronizados no canal correto. Geralmente, dispositivos e roteadores operam na banda de rádio de 2,4 GHz, que contém 11 canais, dos quais apenas 3 não interferem uns nos outros: canais 1, 6 e 11. O canal 6 geralmente é o canal padrão, o que pode tornar isso um pouco complicado, pois, em áreas densamente povoadas, como complexos de apartamentos, ainda pode haver alguma interferência por causa disso. Certifique-se de que tanto o roteador quanto o laptop estejam sincronizados no canal correto acessando as configurações do roteador manualmente e seguindo o guia do fabricante ou entrando em contato com o fabricante do seu roteador para alterá-las. Também é possível fazer isso por conta própria. Aqui está um guia rápido e fácil de seguir sobre como fazer isso: Guia de Canais de Roteador

Certifique-se de que você está perto o suficiente do roteador para obter um sinal confiável. Dependendo da qualidade do seu roteador, da força do sinal e do tamanho da sua casa, você notará que nem todos os lugares da casa possuem uma conexão confiável. Isso se torna ainda mais instável com vários dispositivos usando o Wi-Fi ao mesmo tempo.

Reinstale os drivers sem fio para garantir que a placa sem fio esteja funcionando corretamente. Vá para a página do fabricante; neste caso, a página de suporte da Asus Drivers Sem Fio do Asus X553S o levará ao local onde os drivers estão disponíveis. Role para baixo, escolha o seu sistema operacional, faça o download do driver em "LAN" e siga as instruções exibidas na tela.

A parte de baixo do laptop está anormalmente quente.

Os laptops são limitados pelo hardware que contêm. Alguns laptops não conseguem lidar com muitos aplicativos ao mesmo tempo devido ao poder limitado da Unidade Central de Processamento (CPU) ou da memória RAM. Laptops podem superaquecer se estiverem sobrecarregados com aplicativos demais.

Simplesmente limite o número de aplicativos ou abas abertas de uma só vez. Feche os aplicativos desnecessários.

Colocar o laptop sobre carpetes, na cama ou no seu colo pode impedir que o calor saia do aparelho.

Simplesmente mover o laptop para uma mesa ou superfície plana liberará o calor.

As fans de refrigeração funcionam para dissipar o calor da CPU do laptop. Às vezes, a poeira pode se acumular nas saídas de ar ou nas próprias fans e reduzir a eficácia do sistema de resfriamento.

Abra o laptop com cuidado e abra a carcaça da fan, se necessário. Use um cotonete ou um soprador para remover a poeira presa na fan e/ou nas saídas de ar. Faça isso apenas quando a fan parar de girar.

Se a fan ainda não estiver funcionando corretamente, será necessária uma substituição.

Você pode encontrar instruções detalhadas em nosso guia de substituição.