Resolução de problemas do ASUS X502CA

Enquanto utiliza o computador, ele se desliga sozinho.

• A bateria do laptop pode ter acabado durante o uso.
• Para carregar a bateria, conecte o computador ao carregador de parede.

• Os computadores possuem proteção contra superaquecimento instalada para evitar danos a componentes vitais. Quando ativada, a proteção contra superaquecimento desligará o computador para se proteger.
• A causa principal é um ventilador da CPU obstruído ou quebrado, que remove o calor do processador.
• Para limpar ou reparar o ventilador da CPU, siga o guia de reparo do ventilador abaixo.

O computador leva minutos para abrir arquivos e programas.

• A Memória de Acesso Aleatório (RAM) é o componente que permite ao computador acessar rapidamente arquivos e reabrir programas.
• Para verificar se a RAM está cheia, abra o Gerenciador de Tarefas usando (Ctrl + Alt + Del).
• Com o Gerenciador de Tarefas aberto, clique na aba chamada Desempenho.
• A barra à esquerda chamada Memória refere-se à RAM.
• Se a barra verde brilhante estiver quase preenchendo o indicador, a RAM está quase totalmente utilizada.
• Para esvaziar a RAM, o computador precisa ser reiniciado.
• Para evitar que a RAM fique cheia, reinicie o computador semanalmente ou quinzenalmente.

Ao reproduzir arquivos de música ou vídeo, não há som.

• O botão de mudo silenciará todo o som no computador.
• Se o mudo estiver ativado, o ícone de alto-falante no canto inferior direito da tela terá um X vermelho.
• Se o mudo estiver ativado, pressione a tecla Fn + F10 e verifique se o X vermelho desapareceu.

• O volume do computador pode estar baixo.
• No canto inferior direito da tela, há um ícone de alto-falante; o volume é indicado por pequenas curvas à direita dele.
• Se não houver curvas, o volume está baixo.
• Para aumentar o volume, pressione Fn + F12 até que o som seja reproduzido.

A tela está preta e nenhuma imagem pode ser vista.

• Certifique-se de verificar se o computador está ligado.
• Se o botão LIGA estiver brilhando, o computador está ligado.
• Se o botão não estiver brilhando, pressione-o para ligar o computador.

• Se o computador estiver ligado, o brilho da tela pode estar muito baixo.
• Para aumentar o brilho, pressione Fn + F6.
• Você precisará manter essa combinação de teclas pressionada até que o brilho aumente.

• Se o computador estiver conectado a um monitor e a imagem ainda não aparecer no laptop ou no monitor, o cabo pode estar quebrado.
• Instale um novo cabo de vídeo entre o computador e o monitor.

A bateria não dura mais tanto tempo quanto originalmente, por exemplo: a bateria durava 5,5 horas com uma carga completa, mas agora dura 2 horas.

• A sobrecarga, ao deixar o computador conectado após a bateria estar cheia, causa tensão na bateria. Não há como reparar os danos causados, mas existem alguns passos que podem ser tomados para evitar danos futuros. Primeiramente, desconectar o dispositivo pouco depois de a bateria ter carregado completamente evitará tensão desnecessária na bateria.
• Permitir que a bateria descarregue totalmente a cada 1 ou 2 meses pode ajudar a preservar a vida útil da bateria.
• Se o problema se tornar muito grave e a bateria não mantiver mais uma carga aceitável, será necessário adquirir uma bateria de reposição.

• Com o tempo, toda bateria sofrerá danos apenas pelo uso, independentemente do cuidado do membro. Esse dano à bateria leva muito mais tempo para ocorrer do que outros danos e não será perceptível até o final da vida útil do dispositivo. O único reparo possível é a substituição.
• Para substituir a bateria, siga o guia de reparo da bateria.

As teclas pressionadas não estão sendo registradas pelo computador e nenhum texto é escrito.

• É possível que o cabo que conecta o teclado à placa-mãe tenha se desconectado.
• Para reconectar, siga o guia de reparo do teclado até o passo em que os cabos são desconectados.
• Apenas reconecte quaisquer cabos soltos à placa-mãe e certifique-se de prendê-los com os clipes integrados.

• Se não houver fios desconectados ou se o problema não foi resolvido ao reconectá-los, o teclado precisará ser substituído.
• Siga o guia de reparo do teclado.

A tela do seu laptop tem rachaduras e a imagem está distorcida ou ausente.

• Derrubar seu laptop pode causar danos físicos irreparáveis à tela. Telas de computador não podem ser reparadas, apenas substituídas.
• Para remover a tela antiga e instalar a nova, siga o guia de reparo da tela.

A webcam não liga ou a imagem está distorcida/quebrada.

• Se a tela do laptop sofrer um grande impacto, o cabeamento da webcam pode, às vezes, se desconectar.
• Se os fios se soltarem, a webcam pode ser consertada facilmente reconectando os cabos à webcam.
• Para reconectar os fios, você deve remover a moldura da tela, conforme descrito no guia de reparo da tela.
• Com a moldura removida, os cabos podem ser reconectados conforme mostrado no guia de reparo da webcam.

• Se a webcam quebrar, a única opção é substituí-la.
• Para substituir a webcam, siga o guia de reparo da webcam.

O dispositivo fica extremamente quente durante o uso ou faz com que a proteção contra superaquecimento seja ativada, desligando o dispositivo.

• Com o tempo, o ventilador da CPU ficará obstruído com poeira, impedindo o fluxo de ar necessário para remover o calor do processador.
• Para obter acesso ao ventilador e ao dissipador de calor, o teclado deve ser removido, conforme mostrado no guia de reparo do ventilador.
• Com o ventilador removido, você poderá remover a poeira do dissipador de calor.
• Com a poeira removida, você pode reinstalar o ventilador seguindo o restante do guia de reparo do ventilador.

• É possível que o próprio ventilador tenha parado de funcionar devido a danos físicos ou elétricos.
• Será necessário adquirir um ventilador de reposição.
• Para substituir o ventilador antigo, siga o guia de reparo do ventilador.