O ASUS ROG Spatha X não está conectando sem fio

O seu ASUS ROG Spatha X liga, mas não conecta sem fio à base? Use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.

Certifique-se de que o Spatha e o receptor estejam ligados e com carga suficiente para funcionar sem fio.

Consulte este guia para substituir a bateria do mouse, mas em vez de substituir a bateria completamente, apenas desconecte-a e reconecte-a rapidamente.

Certifique-se de que o software Armoury Crate esteja atualizado, que a versão mais recente esteja instalada e que não haja atualizações pendentes.

Certifique-se de que o Spatha esteja no modo sem fio e não no modo com fio, verificando se a chave na parte inferior do mouse está definida para o modo sem fio.

Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o firmware. Para fazer isso, primeiro conecte o mouse enquanto estiver no modo com fio. Em seguida, desconecte o mouse e mantenha pressionados o clique esquerdo + a roda de rolagem + o clique direito. Reconecte o cabo enquanto mantém esses botões pressionados. Após cerca de 20 a 30 segundos, você deverá ver um pop-up para reiniciar o firmware. Siga as instruções na tela para concluir a atualização.

Certifique-se de que o cabo USB da base esteja em boas condições, conectado a uma porta USB 2.0 livre (não uma 3.0) no seu computador e que esteja posicionado relativamente perto do mouse. Certifique-se de testar o cabo em uma porta diferente do seu computador se ainda não estiver funcionando corretamente.

Verifique o cabo USB que conecta a base ao seu computador em busca de sinais de danos ou desgaste. Se nenhuma das soluções acima funcionou, tente usar um cabo USB-C diferente.

Se tudo mais falhar, consulte este guia para substituir a bateria do mouse.