Resolução de problemas do ASUS Q302L

O laptop demora muito para abrir aplicativos e parece travado

Por que usar? No modo de segurança, o seu computador executará apenas os programas essenciais para o Windows 10 funcionar corretamente.

1. Abra o menu Iniciar e clique no botão Energia
2. Mantendo pressionada a tecla Shift, clique em Reiniciar (este processo também pode ser feito na tela de login)
3. Após o computador reiniciar, escolha Solução de problemas
4. Na tela de Solução de problemas, selecione Opções avançadas
5. Na tela de Opções avançadas, escolha Configurações de inicialização
6. Lá, basta selecionar “Habilitar modo de segurança”

No modo de segurança, exclua programas e arquivos desnecessários que não são mais usados ou necessários.

Um disco rígido não é usado apenas para armazenar arquivos e baixar programas. O Windows usa o disco rígido para criar caches durante a inicialização para um melhor desempenho. Se não houver espaço suficiente no disco rígido, o computador apresentará lentidão com mais frequência.

1. Use as instruções acima para voltar ao modo de segurança. Uma vez lá, você precisará adquirir um disco rígido externo ou unidade USB e conectá-lo a uma porta USB.
2. Depois de conectado, use o armazenamento externo para transferir fotos, vídeos ou quaisquer arquivos dos quais você não precise no seu laptop para uso imediato.
3. Quando isso estiver concluído, recomenda-se uma desfragmentação do disco rígido. Clique no botão Iniciar e digite “Otimizar” ou “Desfragmentar” e, em seguida, clique em Desfragmentar e Otimizar Unidades.
4. Quando a janela Otimizar Unidades for exibida, você pode analisar o seu disco rígido e, se necessário, otimizá-lo.

A memória RAM é usada pelos computadores para multitarefa. Se a quantidade de memória RAM for insuficiente, o computador ficará lento e incapaz de executar vários programas ao mesmo tempo. Esse problema pode ser resolvido simplesmente aumentando a capacidade da memória RAM.

O laptop não liga mesmo após uma carga completa

As baterias degradam-se com o tempo e podem eventualmente parar de reter carga. Desligue o seu laptop, conecte-o a uma fonte de alimentação e deixe-o carregando por um tempo. Com o laptop ainda conectado à fonte de alimentação, ligue-o novamente. Assim que o laptop estiver ligado, remova a fonte de alimentação da porta de carregamento. Se o laptop desligar imediatamente, a bateria não consegue mais reter carga e deve ser substituída.

As baterias não são a única coisa que pode estragar; os cabos podem ser danificados e parar de fornecer energia elétrica ao dispositivo. Com o dispositivo ligado, conecte-o a uma fonte de alimentação. Clique no ícone da bateria no canto inferior direito e verifique se ele indica que o dispositivo está carregando. Se o ícone não indicar que o dispositivo está carregando, você tem uma fonte de alimentação com defeito e deve substituí-la.

O laptop liga, mas nada aparece na tela ou a tela pisca

Pegue uma lanterna e ilumine a tela lateralmente enquanto o laptop estiver ligado. Se você vir algo na tela, isso significa que a retroiluminação de LED está queimada ou danificada. A retroiluminação pode queimar por uso excessivo, e as telas LCD podem ser danificadas por quedas ou calor excessivo. Em ambos os casos, a tela LCD deve ser substituída.

Nota: A tela LCD fica atrás do vidro da tela tátil. Se o vidro externo da tela tátil não estiver danificado, não é necessário substituí-lo junto com a tela LCD.

Não há som vindo de um ou de ambos os alto-falantes do laptop

Drivers são instalados em computadores para garantir que o hardware funcione corretamente com o software. Acesse o site da Microsoft e verifique se os seus drivers de áudio estão atualizados. Se não estiverem, instale os novos seguindo as instruções na tela.

Se os drivers do laptop estiverem atualizados e ainda assim não houver som, os alto-falantes estão com defeito. Nesse caso, eles precisarão ser substituídos. Os alto-falantes do laptop Asus são fáceis de localizar e instalar.

O laptop fica quente demais mesmo quando colocado sobre uma superfície adequada

A pasta térmica é colocada sobre o processador e transfere o calor para o fan de refrigeração. Se essa pasta estiver seca, o calor não será transferido corretamente e o processador começará a superaquecer. Para verificar, remova cuidadosamente a capa traseira do laptop. Localize o fan de refrigeração e remova-o, revelando o processador. Se a pasta parecer seca, aplique uma nova camada e recoloque o fan de refrigeração no lugar.

Nota: Certifique-se de que o seu dispositivo esteja desligado durante este processo.

Na maioria das situações, o problema não é a pasta térmica, mas sim o fan de refrigeração que não está funcionando corretamente. Com o laptop desligado, remova cuidadosamente a capa traseira. Use um spray de ar comprimido para remover qualquer poeira que possa estar travando as pás. Com a capa ainda aberta, ligue o laptop e verifique se o fan volta a girar. Se não girar, o fan está com defeito e precisa ser substituído.

Nota: Não use o seu dispositivo enquanto o fan de refrigeração não estiver funcionando. Sem refrigeração suficiente, o processador pode superaquecer e eventualmente pegar fogo.

Ao tentar imprimir, a impressora não responde ao seu laptop

Drivers desatualizados podem fazer com que o hardware dos dispositivos não funcione corretamente. Acesse o site do fabricante da impressora e baixe os drivers e softwares mais recentes necessários para o seu modelo de impressora.

A maioria das impressoras atualmente usa conexão Wi-Fi para se comunicar com o seu dispositivo. No entanto, ambos os dispositivos precisam estar conectados à mesma rede Wi-Fi para que isso seja possível. Se você tiver mais de um roteador, verifique ambos os dispositivos e certifique-se de que estejam usando a mesma rede.

Ao tocar em um ponto específico, um ponto diferente é ativado na tela

Para corrigir a calibração da tela tátil, basta:

1. Abrir o menu Iniciar
2. Digitar “Calibrar” e clicar em Calibrar a tela para entrada por toque ou Entrada por caneta
3. Quando a janela Configurações do Tablet PC abrir, clique em Calibrar e siga as instruções na tela

Tendo problemas de conexão com Wi-Fi ou dispositivos Bluetooth

Acesse o site da Microsoft e verifique se os seus drivers de rede e Bluetooth estão atualizados. Se não estiverem, instale todos os drivers necessários para o seu laptop. Drivers são necessários para garantir que o hardware do dispositivo funcione corretamente.

Certifique-se de que o seu Wi-Fi esteja ligado e recebendo sinal do roteador próximo.

1. Abra o menu Iniciar e clique em Configurações
2. Na janela Configurações, clique em Rede e Internet
3. Na coluna esquerda da janela Rede e Internet, clique em Wi-Fi
4. Neste ponto, certifique-se de que a conexão Wi-Fi esteja ativada e captando sinal

Dispositivos Bluetooth podem ser facilmente interrompidos quando mais de um dispositivo está conectado ao seu laptop. Se você não conseguir conectar a um dispositivo Bluetooth ou estiver sofrendo interrupções, certifique-se de desconectar qualquer outro dispositivo Bluetooth desnecessário que esteja conectado ao seu laptop.