Resolução de problemas da ASUS Padfone X mini Station

O dispositivo está travado em uma tela preta e não apresenta nenhum sinal de que está ligando.

Conecte o carregador e aguarde 15 minutos antes de tentar ligar o dispositivo. Se isso não funcionar, a bateria pode estar com defeito.

Se a bateria não carregar ou se o dispositivo nem ligar quando conectado à energia, a bateria provavelmente está com defeito. Para corrigir isso, será necessário substituir a bateria.

O guia para substituir a bateria do ASUS PadFone X Mini pode ser encontrado aqui.

O seu dispositivo não carrega enquanto conectado à energia.

Se o dispositivo não estiver carregando, inspecione os cabos. Verifique se os pinos em cada extremidade do cabo estão limpos e livres de detritos. Inspecione também o interior da porta de carregamento quanto à presença de sujeira.

Se o dispositivo ainda não estiver carregando, tente usar um cabo diferente. Se o dispositivo carregar agora, provavelmente você tem um cabo ou carregador ruim. Se o dispositivo ainda não carregar, continue para a próxima seção.

O carregador conecta, mas parece solto, como se não estivesse totalmente em contato com os pinos. Isso pode ser causado por uma desconexão da porta de carregamento. Deixe o dispositivo conectado para garantir que ele não esteja carregando. Se ele não ligar, desmonte-o e verifique se as conexões da porta de carregamento estão firmemente presas à placa-mãe.

O guia para substituir a porta de carregamento do ASUS PadFone X pode ser encontrado aqui.

O dispositivo parece funcionar, mas não sai som pelo alto-falante ou pelos fones de ouvido.

Pressione o botão de volume na lateral direita do dispositivo para aumentar o volume. Se o botão não funcionar, vá para Configurações. Toque na opção Som e, em seguida, em Volume. Isso dá controle sobre os botões. Você também pode tocar no AudioWizard na tela de todos os aplicativos. Ele permite personalizar os modos de som do seu PadFone para um áudio mais claro. Na janela do AudioWizard, selecione o modo de som de sua preferência.

Tente reiniciar o dispositivo e ajuste o botão de volume algumas vezes. É possível que este problema esteja relacionado ao software. Verifique seus aplicativos para ver se algum deles acabou de passar por uma atualização. Se o seu telefone ainda não recebeu uma atualização, é provável que a atualização feita tenha causado o erro. Tente desinstalar os aplicativos e baixá-los novamente. Verifique o som novamente para ver se aquele aplicativo era a causa do problema.

Você também pode realizar uma redefinição de fábrica. AVISO! A redefinição de fábrica apagará todos os seus dados! Todas as operações são realizadas por sua conta e risco. Primeiro, desligue o telefone segurando o botão LIGA/DESLIGA. Depois disso, mantenha pressionados o botão Diminuir Volume e o botão LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo por alguns segundos. Um menu com duas opções aparecerá na tela. Os próximos passos exigirão o uso do botão de volume para rolar e do botão LIGA/DESLIGA para selecionar. Escolha “Enter recovery model”. Depois, selecione “Wipe data / Factory reset” e pressione o botão LIGA/DESLIGA para confirmar. Em seguida, escolha “Yes—delete all user data”. Para reiniciar o telefone, selecione “reboot system now”. A redefinição de fábrica acaba de ser realizada. Reinicie o dispositivo.

Se ainda não conseguir ouvir nenhum áudio, recomendamos que substitua o alto-falante. Pode ser que o hardware do alto-falante esteja quebrado.

O guia para substituir o alto-falante do ASUS PadFone X Mini pode ser encontrado aqui.

Se o som sai pelo alto-falante principal da estação PadFone, mas não sai pelos fones de ouvido, tente conectá-los a outro dispositivo que tenha a entrada de 2,5 mm. Se você não conseguir ouvir nenhum áudio ao usar seus fones de ouvido com outro dispositivo, você encontrou a origem do problema. Você precisa de fones de ouvido novos.

É possível que a entrada para fone de ouvido esteja desativada. Para corrigir isso, vá para o aplicativo Configurações e deslize o botão Bluetooth para a esquerda para desativá-lo. Teste novamente com os fones de ouvido conectados.

Verifique se a entrada está limpa. Se não estiver, isso pode ser a causa do problema, pois pode bloquear a conexão entre os fones de ouvido e a entrada. A primeira coisa a fazer é passar um cotonete com álcool e empurrá-lo suavemente para dentro da entrada. Gire um pouco para remover a sujeira e a poeira. Depois de terminar, tente conectar seus fones de ouvido.

É possível que a entrada para fone de ouvido esteja quebrada ou danificada. Recomendamos que você substitua a entrada para fone de ouvido.

O telefone liga, mas os recursos da câmera não estão funcionando como esperado.

Tente os passos a seguir. Verifique se isso resolveu o problema. Caso contrário, tente o próximo passo.

1. Reinicie seu telefone

A primeira coisa que você pode fazer é desligar o dispositivo e ligá-lo novamente. Se a câmera não estiver funcionando, vá em “Configurações”, selecione “Apps e notificações” e, em seguida, “Informações do app”. Encontre o aplicativo “Câmera” e clique em “Armazenamento e memória”. Escolha “Limpar cache”. Não se preocupe! Este método removerá apenas arquivos inúteis e é seguro excluí-los. Tente reiniciar o aplicativo da Câmera novamente.

2. Verifique se o aplicativo da câmera está atualizado para a versão mais recente

Se a mensagem continuar aparecendo toda vez que você abrir o aplicativo, verifique se o aplicativo da câmera precisa ser atualizado. Abra a “Google Play Store”, toque em “Menu” e depois em “Meus apps e jogos”. Os aplicativos com uma atualização disponível são marcados como “Atualizar”. Se você vir o aplicativo “Câmera” com a etiqueta “Atualizar”, selecione “Atualizar”. Reinicie o dispositivo após a atualização e abra o aplicativo da Câmera.

3. Verifique se o dispositivo tem problemas de software

Se a câmera ainda não funcionar, faça uma redefinição de fábrica. Isso significa que há um problema com o software ou com o hardware. Começaremos pelo problema de software. AVISO! A redefinição de fábrica apagará todos os seus dados!! Certifique-se de ter um backup. Primeiro, desligue o telefone segurando o botão LIGA/DESLIGA. Depois disso, mantenha pressionados o botão Diminuir Volume e o botão LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo por alguns segundos. Um menu com duas opções aparecerá na tela. Os próximos passos exigirão o uso do botão de volume para rolar e do botão LIGA/DESLIGA para selecionar. Escolha “Enter recovery model”. Depois, selecione “Wipe data / Factory reset” e pressione o botão LIGA/DESLIGA para confirmar. Em seguida, escolha “Yes—delete all user data”. Para reiniciar o telefone, selecione “reboot system now”. A redefinição de fábrica acaba de ser realizada. Verifique se outros aplicativos estão causando o problema.

Na tela inicial, arraste para baixo a barra de notificações. Toque no ícone de “Configurações” e selecione “Armazenamento”. Você pode ver o espaço de memória interna disponível listado em Armazenamento interno, enquanto o espaço disponível no cartão de memória aparece em cartão SD. Se ambos os armazenamentos estiverem cheios, há uma grande chance de você precisar liberar espaço rapidamente. A primeira coisa a fazer é transferir todas as fotos e vídeos antigos para o seu computador. Você também pode enviá-los para a nuvem. Recomendo o Google Fotos ou o Dropbox, pois oferecem espaço de armazenamento ilimitado. O próximo passo que você pode considerar é excluir aplicativos não utilizados e conversas de mensagens antigas. Eles podem ocupar até 5 GB de espaço. Para remover um aplicativo do dispositivo, na tela inicial, toque no ícone de aplicativos. Toque no aplicativo desejado e arraste-o para “Desinstalar”, depois solte. Pressione “OK” para confirmar. O aplicativo deixará de rodar no seu telefone.

Há casos em que o armazenamento do telefone está cheio, mas o seu cartão SD ainda tem espaço. Para corrigir esse problema, basta clicar em “Apps” na janela de “Configurações”. Selecione o aplicativo “Câmera” e escolha a opção “Mover para cartão SD”. O aplicativo será transferido para o cartão SD automaticamente. Reinicie o aplicativo da câmera para ver se ele consegue tirar fotos agora.

Você deve usar um soprador para retirar toda a poeira e manchas. Você também pode limpar a lente da câmera com um pano de microfibra úmido. Limpe-os suavemente. Evite usar lenços de papel, pois podem danificar ou deixar arranhões durante o processo de limpeza.

A sua câmera provavelmente está danificada ou quebrada e precisa de substituição.

O guia para substituir a câmera frontal do ASUS PadFone X Mini pode ser encontrado aqui.

O seu dispositivo parece estar ligado, mas algo está errado com a tela.

Uma tela rachada nem sempre precisa ser substituída. Se a tela estiver funcionando normalmente, pode ser deixada como está, mas manter uma tela rachada pode causar danos maiores no futuro. Para consertar uma tela rachada, é necessário substituir a tela completamente.

O guia para substituir a tela do ASUS PadFone X pode ser encontrado aqui.

1. Verifique se há rachaduras na tela

A tela pode estar rachada e isso pode causar anomalias na exibição. Rachaduras que causam esses problemas geralmente são pequenas e ficam nos cantos da tela. Se não houver rachaduras, o problema deve ser interno.

2. Verifique os cabos da tela

Há cabos que conectam a tela aos componentes internos para fornecer energia. Existe a possibilidade de que deixar cair ou sacudir o dispositivo possa soltar esses cabos. Você precisará desmontar a tela e garantir que as conexões desses cabos estejam firmes. Para fazer isso, siga o guia de substituição de tela até a conexão dos cabos e certifique-se de que estejam feitos corretamente.

O guia para substituir a tela do ASUS PadFone X pode ser encontrado aqui.