Resolução de problemas do APEX AP-GS918

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA do tablet, o dispositivo não responde e não liga.

Conecte o seu tablet a uma fonte de alimentação para carregá-lo.

Localize o pequeno botão de reinicialização na parte traseira do seu tablet. Ele está identificado como "reset", com letras brancas. É um botão pequeno que requer o uso de um clipe de papel ou de um alfinete para pressionar o botão dentro do orifício. Em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA para verificar se o tablet liga.

Você precisará substituir o botão LIGA/DESLIGA. Veja o nosso guia de substituição do botão LIGA/DESLIGA.

Para substituir a bateria, veja o nosso guia de substituição da bateria aqui.

Quando o carregador é conectado ao tablet, o dispositivo não carrega.

Certifique-se de que o caminho para o carregador e a porta de carregamento não esteja obstruído. Se estiver, remova quaisquer obstruções (EX: areia, grampos, alimentos, etc...).

O carregador que você possui pode não estar mais funcionando; verifique se ele está totalmente conectado e se não há problemas de conexão. Se esses fatores não forem a causa, você precisará substituí-lo por um novo carregador.

Quando o tablet deveria estar reproduzindo música ou emitindo um efeito sonoro, nenhum ruído sai do alto-falante do tablet.

Certifique-se de que não haja objetos obstruindo o alto-falante do tablet. Se houver, remova-os.

Pressione o botão de volume para aumentar até o nível de som desejado. O botão de aumentar volume tem um símbolo de + no lado esquerdo do tablet.

Certifique-se de que não haja obstruções nos botões de volume. Se esse não for o problema, talvez você precise substituir os botões de volume. Veja o nosso guia de substituição dos botões de volume.

Se todas as outras soluções não resolverem o problema, o seu alto-falante pode estar quebrado. Veja o nosso guia de substituição do alto-falante aqui.

Ao tocar na tela, o tablet não responde a nenhum comando

Localize o pequeno botão de reinicialização na parte traseira do seu tablet. Ele está identificado como "reset", com letras brancas. É um botão pequeno que requer o uso de um clipe de papel ou de um alfinete para pressionar o botão dentro do orifício. Em seguida, ligue o tablet e veja se a tela tátil responde.

Você precisará substituir a sua tela tátil. Veja o nosso guia de substituição da tela tátil aqui.