Resolução de problemas do AARP RealPad MA7BX2

A bateria não retém carga por muito tempo ou não retém carga alguma. O tablet não carrega mesmo quando está conectado à tomada. O tablet não funciona mesmo quando está conectado à tomada.

Se o seu tablet não carregar, verifique se o cabo está totalmente inserido no tablet. Além disso, certifique-se de que o cabo esteja totalmente conectado à tomada. Experimente uma tomada diferente para o seu dispositivo, pois a tomada pode estar danificada ou o fusível pode ter queimado. O cabo de carregamento que você está usando pode estar com defeito; tente usá-lo em outro dispositivo. Se você não tiver outro dispositivo, tente comprar um cabo novo.

O software do seu tablet pode estar desatualizado. Para garantir que não esteja, siga estas instruções:

1. Conecte-se ao Wi-Fi
2. Vá em "Configurações"
3. Vá em "Geral"
4. Vá em "Sobre o dispositivo"
5. Vá em "Atualização de software"
6. Toque em "Verificar atualizações"
7. Se houver uma atualização disponível, a opção "Atualizar" aparecerá
8. Toque em "Instalar"

Se o seu tablet não retém carga ou não carrega totalmente, é muito provável que a bateria esteja com defeito. Siga este guia para ajudar você a substituir a bateria.

Se nenhuma das opções acima funcionou, é muito provável que a sua porta de carregamento esteja danificada. Siga este [http://|guia] para substituí-la.

O tablet não reproduz nenhum tipo de áudio

Certifique-se de que o seu tablet não esteja no mudo. Para garantir que o tablet não esteja no mudo, vá em configurações e depois em áudio para aumentar o volume. Ou você pode ajustar o volume usando os botões na lateral direita do dispositivo.

Reiniciar o tablet pode resolver o problema de áudio. Você pode fazer isso mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA e selecionando reiniciar.

Se você tentou os métodos de resolução de problemas acima e ainda não consegue ouvir nada, provavelmente os alto-falantes estão com defeito. Para a substituição dos seus alto-falantes, confira nosso guia de substituição [http://|aqui.]

A tela do dispositivo está difícil de ver claramente ou não responde ao toque

Você pode estar com dificuldade para visualizar a tela porque o nível de brilho está muito baixo. Nesse caso, você deve entrar no aplicativo de configurações do dispositivo, encontrar a configuração de nível de brilho e aumentar o brilho.

A tela pode estar travada ou não responder ao toque. Nesse caso, você precisará realizar uma reinicialização forçada. Isso reiniciará o dispositivo e, esperamos, corrigirá o problema. Para realizar uma reinicialização forçada, mantenha pressionados o botão de volume e o botão home até que o dispositivo desligue. Ligue o dispositivo novamente após cinco minutos e verifique a tela.

Se a tela do dispositivo ainda não responder ou possivelmente estiver quebrada, o próximo passo é substituir a tela. Substituir a tela é um processo bastante simples e requer dez minutos, ferramentas simples e mão firme. Clique [http://|aqui] para acessar o guia de substituição de tela.

O seu Wi-Fi mostra "Excelente", mas você não consegue acessar a internet ou não conecta devido a problemas de autenticação.

Se o seu tablet não conectar à internet, você tem uma conexão com defeito. Para corrigir isso, você pode:

• Reiniciar o seu tablet.
• Atualizar o firmware e todos os aplicativos. Para descobrir como atualizar seu firmware, vá aqui.
• Verificar a hora e a data no tablet, para garantir que estejam corretas.
• Se nada disso funcionar, você deve realizar uma restauração de fábrica (Hard Reset) no seu dispositivo. Para restaurar seu dispositivo, mantenha pressionados o botão de volume e o botão home até que o dispositivo desligue.

Se o seu tablet estiver conectado ao Wi-Fi, mas não houver internet, você tem um sinal com defeito. Para corrigir isso rapidamente, altere manualmente sua rede de 3G para 2G. Para fazer isso:

1. Primeiro, vá em Configurações no seu dispositivo.
2. Depois, vá em Mais Redes nas configurações de Conexão.
3. Quando estiver lá, vá em Redes Móveis e encontre o Modo de Rede.
4. Depois disso, altere a Rede de 3G para 2G.

Se o problema persistir, vá [http://|aqui.]

Se todas as opções anteriores não funcionarem, o seu módulo Wi-Fi pode estar com defeito. Você precisará substituir a placa-mãe seguindo este [http://|guia.]