O meu rastreamento indica que a encomenda está a ser devolvida ao remetente
Ocasionalmente, as encomendas são devolvidas para nós como não entregáveis. Quando a transportadora nos devolve uma encomenda não entregável, será emitido um reembolso total da encomenda, menos quaisquer taxas de devolução.
As encomendas devolvidas como não entregáveis estão sujeitas ao nosso prazo de processamento padrão de 3 a 5 dias úteis; portanto, se desejar agilizar o reenvio, pode efetuar uma nova encomenda.
Se suspeitar que a sua encomenda não pode ser entregue no endereço indicado e ainda não recebeu a confirmação da sua devolução ou reembolso, por favor, comunique o facto através do nosso formulário de problemas de entrega.
Não está a encomendar da iFixit USA?
Este artigo aplica-se apenas a encomendas efetuadas em www.ifixit.com.
Alteração de morada incorreta
Se foi fornecida uma morada de envio incorreta, poderemos conseguir alterá-la dependendo do método de envio escolhido. Podem ser aplicadas taxas adicionais.
Corrigível
Se escolheu Guaranteed, Express, Expedited AM ou FedEx International Priority como o seu método de envio preferencial, teremos todo o prazer em tentar corrigir pequenos erros na sua morada (por exemplo, a falta de um número de apartamento ou a alteração de alguns dígitos no código postal). Alterações importantes de morada, como o envio para um endereço, cidade, estado ou país completamente diferente, podem ser possíveis, mas estão sujeitas a uma taxa de processamento adicional.
Por favor, utilize o nosso formulário de problemas de entrega para solicitar alterações de morada — pode fornecer a morada corrigida no formulário.
Não corrigível
Não conseguimos modificar moradas de encomendas enviadas com Saver, Standard, USPS First Class Mail International ou USPS Priority Express International.
