Detalhes insuficientes do pedido

Se você não tiver informações suficientes do pedido em mãos, ou se recebeu um item como presente ou de um de nossos revendedores, aqui estão algumas formas alternativas de nos ajudar a localizar o seu pedido ao entrar em contato conosco:

• Os 4 últimos dígitos do cartão de crédito/débito utilizado.
• O ID da transação, caso tenha pago via PayPal.
• O número de telefone na conta.
• O endereço para onde o pacote foi enviado.
• O nome no endereço de cobrança.

Se você comprou em outro lugar, por favor, envie-nos uma cópia da fatura ao entrar em contato conosco.

Para localizar o número do pedido da Amazon, você pode ver um Resumo do Pedido detalhado de todos os seus pedidos feitos na Amazon.com, incluindo pedidos antigos, visitando a página 'Sua Conta': http://www.amazon.com/your-account. Clique no botão 'Seus Pedidos' e você será levado ao seu histórico de pedidos. Para ver pedidos mais antigos, selecione o período desejado no menu 'Mostrar' no canto superior esquerdo. Apenas certifique-se de estar conectado à conta correta da Amazon.com quando solicitado.