Entrega incorreta do pedido
Tem receio de que o seu pedido no iFixit.com tenha sido entregue incorretamente? Faltou algum item no seu pacote? Ainda há esperança! Seguir estas instruções permite que você receba o seu pacote o mais rápido possível.
- Confirme o endereço de entrega fornecido na finalização da compra visitando o seu e-mail de confirmação do pedido e revisando os detalhes do pedido.
- Verifique ao redor do local de entrega.
- Procure ao redor das entradas da sua residência pelo pacote ou por um aviso de tentativa de entrega (ex: perto de varandas traseiras, arbustos, garagens ou outros locais onde o motorista possa ter deixado).
- Verifique se outra pessoa aceitou a entrega.
- Veja se um vizinho ou outro residente recebeu o pacote.
Reembolsos não estão disponíveis para pedidos relatados como perdidos ou roubados. Para fins de segurança, essas solicitações são elegíveis apenas para reposição.
Para se qualificar para uma reposição, o problema deve ser relatado dentro de 30 dias a partir da data do pedido. As reposições são enviadas apenas para o endereço de entrega original fornecido na finalização da compra; não podemos enviar para um endereço diferente ou repor itens em casos onde um endereço incorreto foi originalmente inserido.
Os envios de reposição são definitivos e não podem ser devolvidos para reembolso.
Após 36 horas da data de entrega (e não mais do que 30 dias a partir da data do pedido), por favor, relate o problema através do nosso formulário de problemas na entrega e confirme que você seguiu os passos acima.
