Política de Envio – Loja Austrália

Os pedidos feitos na loja australiana da iFixit são atendidos a partir da Austrália. Isso nos permite oferecer uma experiência de checkout doméstico, preços em dólares australianos e envio dentro da Austrália sem taxas de importação inesperadas ou conversão de moeda.

A maioria dos pedidos em estoque é preparada e enviada em até 1 dia útil.

O processamento dos pedidos geralmente começa pela manhã nos dias úteis. Pedidos feitos no final do dia, fins de semana ou feriados australianos geralmente começam a ser processados no próximo dia útil.

Enviamos para destinos dentro da Austrália que estejam disponíveis no momento do checkout.

Alguns produtos, incluindo baterias recarregáveis e outros itens regulamentados, podem ter restrições de envio com base no destino ou código postal. Se um endereço não for elegível para envio, as opções disponíveis serão exibidas durante o checkout.

As opções de envio disponíveis, os custos e os prazos estimados de entrega são exibidos no checkout com base no seu endereço de entrega e nos itens do seu pedido.

As datas de entrega e os prazos de trânsito são apenas estimativas e não são garantidos. Podem ocorrer atrasos devido às operações da transportadora, clima, inspeções ou outros fatores fora do nosso controle.

Os custos de envio são calculados no checkout e variam de acordo com o destino, o método de envio e o conteúdo do seu pedido.

Os pedidos enviados dentro da Austrália são atendidos nacionalmente. Os clientes não devem ser cobrados por impostos de importação, taxas alfandegárias ou taxas de conversão de moeda em pedidos padrão enviados dentro da Austrália, a menos que indicado de outra forma no checkout.

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreamento.

As atualizações de rastreamento podem levar de 1 a 2 dias úteis para aparecer após a criação da etiqueta de envio.

Se o seu pacote estiver atrasado, perdido ou chegar danificado, entre em contato conosco para que possamos ajudar a determinar os próximos passos.

A resolução pode depender da investigação da transportadora, confirmação de entrega e documentação, como fotos dos danos.

Se a transportadora confirmar que um envio foi perdido em trânsito, trabalharemos com você para encontrar uma solução.

Se o rastreamento mostrar que a remessa foi entregue, mas o pacote for reportado como faltando após a confirmação da entrega, pode ser necessária uma verificação adicional antes que a assistência possa ser fornecida. Quando apropriado, uma substituição poderá ser oferecida. A resolução será fornecida de acordo com a Lei do Consumidor Australiana.

Esta seção não limita quaisquer direitos que você possa ter sob a Lei do Consumidor Australiana.

Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega completo e preciso no checkout.

Se um envio nos for devolvido como não entregável devido a um endereço incorreto ou incompleto, recusa ou falha na coleta do pacote, o pedido poderá ser processado como uma devolução. Os custos originais de envio não são reembolsáveis.

Se tiver dúvidas sobre o seu envio, entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do FixBot para obter assistência mais rápida.