Como posso cancelar o meu pedido?
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iFixit Australia — Como posso cancelar o meu pedido? ==
Se você acessar a página de Status do Pedido dentro de 25 minutos após fazer o pedido, poderá optar por cancelar o seu pedido sem entrar em contato com a equipe de atendimento.
Você pode acessar a sua página de Status do Pedido imediatamente após enviar um pedido, ou ela pode ser acessada por meio do e-mail de confirmação que foi enviado para o endereço de e-mail informado no checkout.
O e-mail será enviado de ausupport@ifixit.com e o assunto será o mesmo abaixo
Você precisará clicar em 'View your order' (Visualizar seu pedido) no e-mail:
Isso levará você à página de Status do Pedido, que, se acessada dentro de 25 minutos após a realização do pedido, permitirá que você cancele o pedido:
Assim que você clicar no botão 'Cancel' (Cancelar), uma confirmação aparecerá:
Se você confirmar o cancelamento, a Página do Pedido mostrará o status cancelado do pedido:
Se 25 minutos tiverem se passado e o botão 'Cancel' não estiver mais acessível, dependendo do status do seu pedido em nosso armazém terceirizado localizado na Austrália, poderemos ou não conseguir cancelar um determinado pedido antes que ele seja enviado.
Nota: O envio de uma solicitação de cancelamento não garante que seremos capazes de cancelar o seu pedido antes do envio. Utilizamos um armazém terceirizado e cancelar um envio nem sempre é uma opção disponível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Solicite um cancelamento tardio ou uma alteração de endereço: Para verificar se o cancelamento ou a modificação está disponível após o período garantido, você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da iFixit. No terceiro slide, selecione a opção “Order Cancellation” (Cancelamento de pedido) para continuar.
Não sabe qual é o número do seu pedido?
Se ainda não o fez, selecione sua região como Austrália após fazer login na sua conta, selecionando o ícone de globo na barra superior direita:
Em seguida, selecione a região apropriada:
Você pode então navegar até a sua página de Pedidos para visualizar o seu Histórico de Pedidos, e clicar no pedido individual levará você à página de Status do Pedido:
