Meu samsung galaxy j6 está com problema de software

Se o seu Samsung Galaxy J6 está travado no modo Android, é provável que haja um problema no software do dispositivo. Existem algumas soluções que você pode tentar para resolver o problema:

1. Reinicie o dispositivo: Pressione e segure o botão Power por alguns segundos até que o dispositivo desligue e, em seguida, ligue-o novamente.
2. Reinicie o dispositivo em modo de segurança: Pressione e segure o botão Power para acessar a tela de desligar. Toque e segure o botão Desligar até que o dispositivo comece a reiniciar. Quando o logotipo da Samsung aparecer na tela, solte o botão Desligar e pressione o botão de volume para baixo e mantenha-o pressionado até o dispositivo iniciar em modo de segurança. Se o dispositivo iniciar corretamente em modo de segurança, isso indica que o problema pode ser causado por um aplicativo de terceiros. Nesse caso, tente desinstalar recentemente os aplicativos baixados e veja se o problema é resolvido.
3. Limpe o cache do sistema: Desligue o dispositivo e pressione e segure os botões de volume para cima, Bixby e Power até que o logotipo da Samsung apareça na tela. Use os botões de volume para baixo para destacar a opção "Limpar cache do sistema" e pressione o botão Power para selecionar. Aguarde até que o dispositivo conclua o processo de limpeza do cache.
4. Restaure as configurações de fábrica: Se as soluções acima não resolverem o problema, você pode tentar restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica. Certifique-se de fazer backup de seus dados importantes antes de executar essa opção.