Olá Sara! Sinto muito que você esteja passando por isso. A mensagem "Operating System not found" (Sistema operacional não encontrado) no seu notebook Acer Aspire 3050 pode ser bastante preocupante, mas muitas vezes tem solução.
Essa mensagem geralmente significa que o computador não consegue encontrar o sistema operacional (como o Windows) para iniciar. Isso pode acontecer por vários motivos, incluindo:
- Problema no disco rígido (HD) ou SSD: O disco onde o sistema está instalado pode estar com problemas, danificado ou desconectado.
- Sequência de inicialização incorreta: A configuração da BIOS/UEFI pode estar tentando iniciar por um dispositivo que não tem o sistema operacional (por exemplo, um pendrive ou leitor de DVD vazio).
- Corrupção do sistema operacional: Os arquivos de inicialização do Windows podem ter sido danificados.
Aqui estão algumas sugestões para tentar resolver o problema, começando pelas mais simples.
O primeiro passo é garantir que o computador está tentando iniciar pelo disco correto. Para fazer isso:
- Ligue o notebook e, assim que aparecer a tela inicial da Acer, pressione repetidamente a tecla F2 ou Del para entrar na BIOS/UEFI. (Se nenhuma dessas funcionar, você pode tentar outras teclas como F1, F10 ou Esc. A tecla correta geralmente aparece na tela inicial.)
- Dentro da BIOS, procure por uma opção chamada "Boot", "Boot Priority" ou "Boot Order".
- Certifique-se de que o seu disco rígido (HDD ou SSD) esteja listado como a primeira opção de inicialização. Se não estiver, use as teclas indicadas na tela para movê-lo para o topo da lista.
- Após fazer a alteração, salve as configurações e saia da BIOS (geralmente com a tecla F10). O notebook irá reiniciar.
Se houver algum pendrive, HD externo, cartão de memória ou CD/DVD conectado ao seu notebook, remova-o. Às vezes, o computador tenta iniciar por um desses dispositivos e não encontra o sistema operacional. Após remover tudo, reinicie o notebook.
Se a inicialização estiver em ordem e ainda assim o problema persistir, pode ser que o sistema operacional esteja corrompido. Você pode tentar acessar as opções de recuperação do Windows. Para isso, você precisará de um pendrive ou DVD de instalação do Windows.
- Se você tiver a mídia de instalação do Windows:
- Insira o pendrive ou DVD no notebook.
- Entre na BIOS e defina a inicialização primária para o pendrive ou DVD.
- Inicie o computador pela mídia. Na tela de instalação, procure pela opção "Reparar o computador".
- Siga as instruções para tentar reparar os arquivos de inicialização.
- Se você não tiver a mídia de instalação:
- Você precisará criar uma em outro computador. O site oficial da Microsoft oferece uma ferramenta gratuita para criar uma mídia de instalação do Windows.
Se nenhuma das opções acima funcionar, o problema pode ser mais grave, como um disco rígido defeituoso. Nesses casos, a melhor solução é levar o notebook a um técnico de confiança para que ele possa diagnosticar e, se necessário, substituir o disco e reinstalar o sistema operacional.
Espero que uma dessas dicas ajude você a resolver o problema. Se precisar de mais ajuda, me diga o que aconteceu depois de tentar esses passos.