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Blu Studio 6 LTE mic not working

My mic quit on my Studio 6 LTE. it now only works in speaker phone mode. Tried factory reset, turning off Google search, and third party apps. Nothing senses audio from the mic.

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I took the case off and slamed it on the table a couple of times then it worked but I think Im couple months late lol

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ccc será eternamente grato(a).
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