Resolução de problemas do Zenbre SoundBank Z3

O dispositivo não permanece carregado por muito tempo, ou nem chega a carregar.

Este dispositivo requer um adaptador de energia USB de 5V/1A com um cabo USB para Micro USB para carregar. Se um adaptador incorreto for usado, você corre o risco de danificar o dispositivo. No entanto, quase qualquer carregador com especificações abaixo de 5V/1A funcionará, apenas levará mais tempo para carregar.

Se o adaptador de energia do alto-falante estiver adequado e o alto-falante só permanecer ligado enquanto estiver conectado ao adaptador, é muito provável que a bateria precise ser substituída. Primeiro, verifique o suporte da bateria e seus contatos para ver se há algo errado. Clique aqui para ver como fazer isso.

Ele não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Ao conectar um adaptador de energia funcional, se a luz não acender, é muito provável que haja um problema com a porta. Tente balançá-la levemente; se a luz acender em algum momento, isso pode significar que a porta está solta e precisa de reparo. Se estiver carregando, o problema pode ser na placa-mãe. Clique aqui para ver como acessar a placa-mãe.

Carregue o dispositivo conectando o cabo de carregamento a uma tomada; isso carregará o dispositivo e ele ligará em breve.

A qualidade do som mudou.

Inspecione a tela de alto-falante; se houver poeira, limpe a tela cuidadosamente. Se a tela estiver rachada ou quebrada, isso afetará a qualidade do som; substitua-a por uma nova para uma melhor experiência sonora. Clique aqui para um guia.

O arquivo de música usado para streaming pode estar alterado ou corrompido. Isso significa que o arquivo de música em si não é o original. Sugerimos usar outro arquivo de música que seja original.

Cabo AUX danificado; isso pode fazer com que a música soe opaca ou abafada. É imperativo usar um cabo AUX em bom estado. Se a música soar opaca ou abafada, use um novo cabo AUX.

Se os alto-falantes estiverem estourados, verifique se é o direito ou o esquerdo. Se for o direito, substitua o alto-falante do lado direito. Se for o esquerdo, substitua o alto-falante do lado esquerdo. Se ambos os alto-falantes estiverem estourados, substitua os dois. Clique aqui para um guia.

Parece que não consigo manter meu dispositivo conectado a nada.

Se o conector de 3,5 mm não estiver totalmente inserido no adaptador, verifique se ele está encaixado corretamente. Veja se há poeira no conector de 3,5 mm e, se houver, limpe a poeira completamente. Se isso não ajudar, verifique se o problema é o cabo que você está usando. Se o problema persistir, use este guia para verificar se o problema é interno.

O cabo AUX não está funcionando na extremidade onde o celular é conectado ao cabo. O cabo AUX precisa ser verificado. Se o cabo AUX não estiver funcionando bem, compre um novo cabo AUX e conecte-o ao celular.

Existe um botão LIGA/DESLIGA no celular que você está usando; geralmente, ao pressioná-lo por 5 segundos, ele desliga, e ao pressioná-lo novamente, ele liga. Reiniciar o alto-falante Zenbre pode ser feito segurando o botão próximo ao conector de 3,5 mm.

Se o Bluetooth do alto-falante não estiver conectando corretamente, verifique o celular para ver se ele está conectado adequadamente. Se estiver conectado corretamente, tente manter o celular mais próximo do alto-falante para que a recepção seja mais clara. Tente manter obstruções longe do dispositivo ou do celular e certifique-se de permanecer no mesmo ambiente para que o alto-falante possa se conectar ao dispositivo corretamente.