Video Card Troubleshooting

Se você encontrar problemas de vídeo, primeiro verifique o óbvio: se o monitor está ligado e conectado corretamente ao adaptador, se ninguém alterou as configurações do adaptador ou do monitor, e assim por diante. Inicialize o sistema em Modo de Segurança (pressione F8 durante a inicialização para exibir o menu de inicialização do Windows) para carregar os drivers de vídeo padrão do Windows e verificar se o adaptador e o monitor estão funcionando corretamente. Se você tiver outro monitor disponível, tente conectá-lo ao sistema com problema para descartar o monitor como uma causa possível.

Conselho de Brian Jepson

Você também pode querer experimentar o driver WHQL (Windows Hardware Quality Labs) mais recente; ele pode ser mais antigo do que o driver mais atual. Às vezes, o driver mais recente publicado no site do fabricante ainda apresenta alguns bugs que precisam ser corrigidos enquanto eles trabalham na certificação da Microsoft. Acredito que a certificação WHQL esteja longe de ser uma garantia de operação livre de problemas, mas vale a pena tentar se você acha que está com um driver problemático.

Depois de descartar essas possíveis causas, a próxima consideração é se você fez alterações recentes em seu hardware, software ou configuração de vídeo. Se sim, essa é uma causa provável. Às vezes, problemas causados por tal mudança não se manifestam imediatamente. Já vimos, por exemplo, um driver de vídeo do Windows atualizado funcionar perfeitamente até que um determinado programa fosse carregado ou outra peça de hardware fosse instalada, o que fez o sistema travar e falhar gravemente.

Isso significa que o próximo passo é alterar os drivers de vídeo. Se um driver mais recente estiver disponível, baixe-o e instale-o. Se nenhum driver mais recente estiver disponível, tente reinstalar o driver atual. Se os problemas se manifestarem logo após a instalação de um driver atualizado, tente reinstalar o driver anterior.

Uma vez instalados e funcionando corretamente, os adaptadores de vídeo raramente falham, exceto por algo como uma descarga elétrica ou abuso do adaptador por overclocking. Com mais de 20 anos de experiência com centenas de sistemas, lembramos apenas de alguns casos em que um adaptador de vídeo funcional simplesmente morreu. Falhas de hardware são mais prováveis hoje, não porque os adaptadores de vídeo mais novos sejam inferiores aos modelos antigos, mas porque agora eles são exigidos ao máximo. Adaptadores de vídeo de alto desempenho hoje em dia vêm com pelo menos um dissipador de calor para o processador gráfico, e não é incomum ver um adaptador de vídeo no sistema de um gamer com uma ventoinha ou até mesmo um cooler Peltier instalado. Se você instalar um adaptador de alto desempenho, certifique-se absolutamente de que a ventoinha, se houver, tenha energia e que haja fluxo de ar livre para o dissipador de calor. Muitos problemas de vídeo em sistemas assim equipados devem-se ao simples superaquecimento.

Aqui estão alguns problemas específicos que você pode encontrar e como resolvê-los:

A causa habitual é que a placa de vídeo não está encaixada corretamente. Verifique se a placa de vídeo está totalmente encaixada e travada. Certifique-se de que o monitor tenha energia e que o cabo de vídeo esteja conectado. Alguns sistemas com vídeo integrado desativam automaticamente o vídeo integrado se uma placa de vídeo dedicada for detectada, mas outros exigem que você desative o vídeo integrado manualmente e ative a placa de vídeo AGP ou PCIe na Configuração do BIOS. Quase todos os adaptadores de vídeo que possuem saídas analógicas e digitais detectam automaticamente o tipo de monitor conectado e se configuram corretamente, mas alguns exigem a mudança de uma chave ou jumper para selecionar a porta de saída ativa. Da mesma forma, se o adaptador de vídeo suportar dois monitores ou se você tiver dois adaptadores de vídeo instalados, talvez seja necessário especificar se o seu monitor está conectado à porta primária ou secundária.

O monitor não está conectado ao adaptador de vídeo ou o adaptador de vídeo está fornecendo um sinal em uma resolução e/ou taxa de atualização que não é suportada pelo monitor. Verifique se o monitor está conectado. Reinicie o sistema em Modo de Segurança e selecione uma resolução e taxa de atualização suportadas.

O adaptador de vídeo está configurado para uma resolução alta ou baixa demais para o tamanho do monitor, ou o Windows está configurado para usar fontes não padrão (Grandes ou Muito Grandes). Clique com o botão direito em uma área vazia da área de trabalho, escolha Propriedades e modifique as configurações na caixa de diálogo de Propriedades de Vídeo e subdiálogos para corrigir o problema. Dependendo das suas preferências e da sua acuidade visual, recomendamos usar um monitor CRT de 17" a 800x600 ou 1024x768; um monitor de 19" a 1280x1024 ou 1600x1200; e um monitor maior a 1600x1200 ou superior.

MONITORES DE TELA PLANA E TAMANHO DO TEXTO

Monitores CRT podem usar qualquer uma de uma gama de resoluções enquanto mantêm alta qualidade de vídeo. Monitores LCD de tela plana são projetados para operar em uma resolução específica (a resolução nativa) e oferecem qualidade de imagem ruim em qualquer outra resolução que não seja a nativa. Em vez de alterar a resolução com um FPD (Flat-Panel Display), altere as opções de tamanho de fonte no Windows e/ou nos seus aplicativos para exibir o texto no tamanho ideal.

A causa provável são drivers de vídeo incorretos. Baixe e instale os drivers estáveis mais recentes para o seu adaptador. Se isso ocorrer em um sistema que estava funcionando corretamente, existem várias causas possíveis. Se o texto inserido em um aplicativo aparecer em uma fonte estranha, mas os menus e outras fontes do sistema estiverem corretos, use as preferências ou opções dentro do aplicativo para escolher outra fonte. Se os menus estiverem embaralhados apenas dentro de um aplicativo, desinstale e reinstale esse aplicativo. Se o problema ocorrer em vários aplicativos e miniaplicativos do sistema, os arquivos de fontes do sistema podem ter sido corrompidos ou substituídos por versões mais antigas e incompatíveis. A cura mais segura é reinstalar o Windows.

A placa de vídeo está superaquecendo, o que tem inúmeras causas possíveis. Se a placa de vídeo tiver uma ventoinha, certifique-se de que ela tenha energia e esteja girando livremente. Se a placa de vídeo usa um dissipador de calor passivo, certifique-se de que o dissipador não esteja bloqueado por poeira. Verifique se as aberturas de ar do gabinete não estão bloqueadas por poeira e se as ventoinhas suplementares do gabinete, se houver, estão funcionando corretamente.

Esses artefatos de tela podem aparecer apenas ao usar certas combinações de resolução e profundidade de cor, e não são afetados pelo movimento do mouse ou pela execução de um aplicativo diferente. Eles podem ser persistentes ou podem aparecer e desaparecer aparentemente ao acaso. Esse problema é resultado de um mau funcionamento da memória de vídeo. As causas possíveis incluem uma placa de vídeo mal encaixada, superaquecimento e memória com defeito na placa. Remova a placa de vídeo, limpe os contatos polindo-os com uma nota nova e insira a placa de vídeo novamente. Verifique se o dissipador de calor ou a ventoinha da placa está funcionando corretamente e se a temperatura interna do gabinete não está muito alta. Se nenhuma dessas ações resolver o problema, a placa de vídeo precisa ser substituída.

Isso pode resultar de um processador ou adaptador de vídeo lento, memória inadequada ou de ter muitos outros programas em execução, mas se isso ocorrer em um sistema relativamente recente, há algumas questões de configuração de hardware que são causas mais prováveis. Primeiro, verifique se a unidade de DVD está operando no modo DMA em vez do modo PIO. Segundo, se você estiver usando um monitor de tela plana com um conector digital, esse problema pode ser causado por um conflito com dispositivos USB (sim, sabemos que isso soa estranho). Desconecte todos os dispositivos USB, incluindo o teclado e o mouse, se você tiver substitutos PS/2. Reinicie o sistema e verifique a reprodução de DVD-Video. Se o problema desaparecer, tente conectar os dispositivos USB separadamente até descobrir qual dispositivo ou porta USB está causando o problema.

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