Guia de resolução de problemas do CanoScan LiDE 35

Examine a interface USB em busca de problemas. O cabo está solto na porta quadrada conectada ao scanner ou na porta USB conectada ao computador? Se estiver, ajuste e tente digitalizar. Pode ser um problema na própria porta USB. Tente uma porta USB diferente no seu computador e digitalize. Por fim, tente desligar e ligar o aparelho.

Outro motivo para a barra do scanner não funcionar é se ela estiver travada. Para proteção durante o transporte, o CanoScan LiDE 35 vem equipado com um mecanismo de trava que mantém a barra do scanner no lugar. Durante a instalação, você destravou a barra. Verifique embaixo do scanner para ver se ele pode estar travado. Se estiver, destrave e digitalize.

Examine a interface USB em busca de problemas. O cabo está solto na porta quadrada conectada ao scanner ou na porta USB conectada ao computador? Se estiver, ajuste e tente digitalizar. Pode ser um problema na própria porta USB. Tente uma porta USB diferente no seu computador e digitalize. Por fim, tente desligar e ligar o aparelho.

Como a fonte de luz está conectada à barra do scanner, verifique se o scanner está travado. Isso impediria o scanner de funcionar, bem como de acender.

Vários problemas podem complicar o processo de digitalização. Um problema comum pode ser o tamanho do documento. O CanoScan LiDE 35 é capaz de digitalizar documentos até um tamanho máximo A4 ou carta. Isso é aproximadamente 21,6 x 27,9 cm. Se o documento exceder esse tamanho, o scanner pode não capturar a imagem.

Embora o CanoScan LiDE 35 possa registrar mais de 281 trilhões de cores, ocasionalmente problemas com imagens que não são digitalizadas podem ser causados pela cor. Tente usar um documento com uma cor contrastante para ver se o problema persiste.

Se o problema persistir, a questão pode ser com os drivers. Antes de desinstalar e reinstalar o software do scanner, tente desligar e ligar o aparelho. Se após desligar e ligar o problema continuar, siga as instruções para desinstalar o scanner no Guia de Início Rápido do CanoScan LiDE 35. Reinstale e o problema deverá ser resolvido.

Examine o vidro em busca de manchas, poeira ou danos que possam estar impedindo o CanoScan LiDE 35 de digitalizar. Use seu limpador de vidros padrão seguro para eletrônicos.