Resolução de problemas - Cingular 8125 Pocket PC

Isso acontece quando a tela trava, impedindo que o cursor se mova ou que a pessoa que usa o aparelho feche o programa em execução. Se o celular estiver funcionando lentamente, levará mais tempo para alternar entre os programas.

Qualquer um desses problemas ocorre quando o celular tenta processar muitas informações ao mesmo tempo. Por exemplo, se houver muitos programas abertos simultaneamente ou se existirem várias abas abertas no navegador de internet.

Esse problema também pode ocorrer quando o celular fica sobrecarregado com muitos dados, como quando há muitos downloads ou arquivos armazenados no aparelho.

Se o seu Pocket PC ficar sobrecarregado e parecer estar funcionando em baixa velocidade, você precisará reiniciá-lo. Uma “reinicialização forçada por software” (soft reset) reiniciará o celular.

Aviso: Todos os programas abertos serão fechados. Qualquer informação não salva será perdida.

Reinicialização forçada por software (Hardware Soft Reset)

1. Comece com o celular voltado para cima, de modo que você esteja olhando para a tela com a palavra “Cingular” no topo.
2. Remova a caneta (stylus) do Pocket PC. A caneta está localizada no canto inferior direito do celular. Se tiver dificuldades, consulte as instruções para remover a caneta na página 5.
3. Use a ponta da caneta para pressionar o botão de reset. O botão de reset está localizado no lado direito do celular, diretamente abaixo da porta de infravermelho.
4. O celular será desligado e reiniciado. Ele deverá iniciar normalmente e sem travamentos.

Se o seu Pocket PC travar em qualquer tela, existem duas soluções diferentes que você pode usar para destravar. A primeira é a “reinicialização forçada por software” (hardware soft reset). Consulte a seção "Reinicialização forçada por software" na página 1.

A segunda solução para destravar a tela é a “reinicialização forçada por hardware” (hardware hard reset). Aviso: O uso da reinicialização forçada por hardware apagará todo o conteúdo do celular, deixando-o em sua condição original e restaurado para as configurações de fábrica.

Reinicialização forçada por hardware (Hardware Hard Reset)

1. Com o celular em mãos, remova a caneta (stylus) da parte inferior.
2. Nota: Se for difícil segurar a caneta, talvez seja necessário remover a capa traseira para retirá-la. Consulte "Como remover a caneta" na página 5 para obter instruções.
3. Segurando o celular com a mão esquerda, pressione e segure o "Botão do Gerenciador de Comunicações" (Communications Manager Button), localizado no lado superior esquerdo do aparelho.
4. Enquanto segura o botão do Gerenciador de Comunicações, pressione e segure o "Botão de Comando de Voz" (Voice Command Button), localizado no lado superior direito do aparelho. Nota: Não solte nenhum desses botões até que o botão de reset seja pressionado.
5. Com a caneta na mão direita, use a ponta para pressionar o "botão de reset", um pequeno orifício abaixo da porta de infravermelho em formato oval.
6. Após pressionar o botão de reset, solte os botões do Gerenciador de Comunicações e de Comando de Voz.

O celular será reiniciado para as configurações de fábrica.

A tela ficará completamente preta, sem nenhum programa em execução, caso o celular não ligue. Isso significa que nenhuma chamada telefônica, mensagem de texto, e-mail, etc., está sendo recebido ou enviado.

Frequentemente, o celular não liga porque a bateria está descarregada. Sem carga ou energia na bateria, o celular não tem como se alimentar.

Se o seu celular não ligar, existem dois problemas possíveis que você talvez precise resolver. Você precisará carregar a bateria ou substituí-la.

1. Vire o celular para ver a parte traseira.
2. Remova a caneta (stylus), localizada no canto inferior esquerdo.
3. Deslize a capa traseira para baixo com o polegar e coloque-a de lado.
4. Puxe delicadamente a aba preta para cima para retirar a bateria.
5. Coloque a nova bateria no celular, alinhando o terminal de bateria com o terminal no celular.
6. Deslize a capa traseira para cima no celular até ouvir um clique de encaixe.

1. Insira o conector USB do carregador na porta de carregamento do celular, localizada na parte inferior do aparelho.
2. Conecte o carregador a uma tomada elétrica.

Os problemas de som incluem não conseguir ouvir música ao usar o reprodutor de mídia ou não ouvir a voz das pessoas ao usar a função de telefone.

A causa desse problema provavelmente será o programa de mídia não estar funcionando corretamente, caso em que o celular precisará ser reiniciado ou resetado.

Outra causa de problema de som seria um defeito ou problema no sistema de alto-falantes, o que exigirá consulta e/ou reparos pelo fabricante ou pela operadora de telefonia celular.

Se você tiver problemas com o som, precisará fazer uma "reinicialização forçada" (hard reset) do celular. Existem duas maneiras diferentes de fazer isso: reinicialização forçada por software ou reinicialização forçada por hardware.

Aviso: Com qualquer uma dessas reinicializações, os dados do celular serão apagados, deixando o aparelho em sua condição original e restaurado para as configurações de fábrica.

1. Na tela inicial, pressione o menu suspenso "Iniciar" (Start) com a caneta (localizado no canto inferior esquerdo do celular).
2. Usando a caneta, toque na opção "Configurações" (Settings) na parte inferior do menu.
3. Toque no botão "Limpar Armazenamento" (Clear Storage).
4. Um aviso aparecerá, alertando que os dados do celular serão perdidos se a opção for selecionada. Se você quiser continuar, siga as instruções fornecidas: digite "1234" na caixa designada e toque em "Sim" na parte inferior da tela.
5. O celular será reiniciado para as configurações de fábrica.

Consulte "Reinicialização forçada por hardware" acima.

Se você estiver com dificuldade para remover a caneta da parte inferior do celular, siga estas instruções:

1. Segurando o celular na vertical, vire-o de modo que a entrada para fone de ouvido fique no topo, voltada para o teto.
2. Localize a trilha cinza na parte de trás do celular. (Ela aparecerá como um oval horizontal longo.)
3. Segurando o celular com as duas mãos, use ambos os polegares para pressionar a parte de trás do celular para cima, empurrando contra a trilha cinza.
4. Você ouvirá um clique, notificando que a parte traseira do celular foi liberada.
5. Deslize a parte traseira do celular para cima, permitindo que a caneta seja completamente removida do aparelho.
6. Segurando a capa traseira, remova a caneta da capa empurrando-a através do compartimento.
7. Você removeu a caneta com sucesso.
8. Recoloque a parte traseira do celular antes de prosseguir com outras instruções.