Resolução de problemas do Toshiba Satellite Click 2 L35W-B3204

A parte inferior do laptop fica excessivamente quente e o fan está girando na velocidade máxima.

Se o laptop estiver superaquecendo, o fluxo de ar pode estar obstruído por poeira acumulada no fan. Para limpar o fan, desligue o laptop, remova a bateria e desconecte o cabo de força. Limpe o fan usando um cotonete umedecido em álcool. Não ligue o laptop até que o álcool esteja seco. Use [fan repair] para acessar o fan.

A porta de exaustão é por onde o fan expele o ar quente para resfriar o laptop. Se ela estiver obstruída, o ar quente não será removido e o computador superaquecerá. Localize a porta de exaustão na lateral do laptop e use um aspirador de pó para sugar a obstrução.

O fan puxa ar frio através das grades de entrada. Se essas grades estiverem bloqueadas, o ar frio não entrará no laptop para resfriá-lo. Para limpar as grades, localize as entradas de ar na parte inferior do laptop. Aplique ar comprimido para remover a obstrução.

Se o laptop estiver em uma superfície irregular, o fluxo de ar pode ser obstruído. Portanto, certifique-se de que o laptop esteja sendo utilizado em uma superfície rígida e plana, como uma mesa ou um livro.

O som é difícil de ouvir; os sons não estão claros ou estão abafados.

Tente ouvir o áudio pelos alto-falantes e pelos fones de ouvido. Se o áudio estiver funcionando corretamente nos alto-falantes, mas não nos fones de ouvido, verifique se o plugue está conectado corretamente e não está frouxo. Se o áudio pelos fones de ouvido não estiver funcionando corretamente, a entrada para fone de ouvido ou os fones usados podem não estar funcionando bem.

Se o áudio estiver distorcido nos alto-falantes do laptop, o driver de áudio pode estar com defeito. Certifique-se de que o driver esteja com a atualização mais recente. Para fazer isso:

1) Pesquise por Gerenciador de Dispositivos deslizando da borda direita da tela para acessar a barra de pesquisa.

2) Clique duas vezes em Som e Vídeo para localizar a saída de áudio.

3) Clique com o botão direito no dispositivo de saída e clique em Atualizar driver.

4) Pesquise automaticamente por uma atualização para baixar e instalar.

Se o driver estiver atualizado, pode ser necessário desinstalá-lo. Siga os mesmos passos acima, mas clique em Desinstalar dispositivo em vez de Atualizar driver. Em seguida, após a desinstalação, reinicie o laptop. O laptop reinstalará o dispositivo automaticamente.

Se o áudio estiver abafado, mas não estiver falhando ou cortando, os alto-falantes podem estar sujos. Para garantir que os alto-falantes não estejam sujos e não haja poeira ou sujeira neles, use um spray de ar comprimido e aplique sobre os alto-falantes para remover qualquer sujeira e poeira.

O laptop falha ao se conectar a redes sem fio e serviços de internet.

Para ter acesso à internet, o laptop precisa estar conectado a uma fonte de rede. Verifique o indicador de status do Wi-Fi para determinar se você tem uma conexão sólida com a internet. Ele está localizado na guia de configurações e painel de controle, sob o título Rede/Serviços de Internet. Em alguns casos, seu laptop pode não conseguir reconhecer e se conectar à rede desejada devido a complicações, como o computador não conseguir estabelecer uma conexão sólida com a rede. Uma solução possível seria realizar um diagnóstico no PC.

Determine se seu laptop é capaz de reconhecer a rede Wi-Fi desejada. Se ele falhar, pode ser um problema com a rede em si e não com o laptop.

Se você não tiver certeza ou estiver com dificuldade em entender o problema direto dos erros de rede, comece executando um diagnóstico de resolução de problemas para suas configurações de rede. Este programa examinará o erro e transmitirá as informações em um relatório detalhado. Você pode acessar este programa de diagnóstico pesquisando no painel de controle ou na localização de configurações e encontrando a guia de serviços de rede ou conexões de internet.

Se as soluções acima não funcionarem, a placa Wi-Fi pode estar danificada ou com defeito. A placa Wi-Fi deve ser removida e substituída para estabelecer corretamente uma conexão de rede estável. A substituição da placa Wi-Fi do laptop é um procedimento bastante simples, viabilizado por um tutorial passo a passo conforme mostrado seguindo o [Guia de substituição da placa Wi-Fi do Toshiba Satellite Click 2].

O laptop está ligado, mas a bateria não carrega.

Se o seu laptop disser Conectado, sem carregar ao clicar no ícone da bateria, talvez você precise desinstalar os drivers da bateria e desconectar a bateria. Para fazer isso:

1) Pesquise por Gerenciador de Dispositivos deslizando da borda direita da tela para acessar a barra de pesquisa.

2) Clique duas vezes em Bateria para localizar os dois dispositivos de bateria.

3) Clique com o botão direito nos dispositivos de bateria e clique em Desinstalar driver para ambos.

4) Desligue seu laptop e remova o cabo de carregamento.

5) Desconecte a bateria seguindo o [Guia de remoção da bateria]. Não desparafuse ou remova a bateria, apenas siga os passos até desconectar a bateria da placa-mãe.

6) Reconecte a bateria.

7) Ligue o computador e conecte o adaptador de energia.

Seguir estes passos reinstalará os drivers da bateria e corrigirá quaisquer erros vinculados a eles.

Com o tempo, a poeira tende a se acumular na porta e é possível que a sujeira esteja causando problemas. Se o seu carregador não encaixar totalmente, não force. Em vez disso, pegue um cotonete e limpe a porta gentilmente.

O adaptador de energia pode estar quebrado e falhar ao carregar a bateria. Para verificar se este é o caso, pegue emprestado o adaptador de alguém e veja se ele carrega seu laptop. Se carregar, seu adaptador de energia está com defeito e precisa ser substituído.

Se você possui seu laptop há anos, ou o deixou em locais frios por longos períodos, sua bateria pode estar com defeito e não reter mais carga. Para substituir a bateria, siga o [guia de substituição da bateria].

O laptop está funcionando lentamente e demora mais que o normal para carregar arquivos/programas.

É muito fácil negligenciar arquivos e fotos desnecessários armazenados no seu laptop. Com o tempo, eles se acumulam e fazem com que nossos computadores fiquem lentos. Para corrigir isso, navegue pelas pastas em sua biblioteca, como Documentos, Downloads e Imagens, para excluir arquivos desnecessários. Para excluir um arquivo, basta clicar com o botão direito no arquivo e clicar em Excluir.

Você pode ter vários programas rodando no seu laptop sem saber. Para verificar, pressione as teclas Ctrl, Alt e Delete do seu teclado ao mesmo tempo. Em seguida, clique em Gerenciador de Tarefas. O Gerenciador de Tarefas mostrará todos os programas que estão sendo executados no momento no seu laptop. Se você vir um que deseja parar, basta clicar no programa e clicar em Finalizar tarefa.

Sempre que um aplicativo precisa realizar uma tarefa, suas informações são carregadas na RAM para serem executadas. Se você tiver muitos programas abertos ao mesmo tempo, a RAM pode ficar sobrecarregada e fazer com que o laptop funcione lentamente. Para corrigir isso, você pode reduzir o número de programas em execução ou fazer um upgrade da sua placa RAM usando [Replace Ram Card].

O laptop não mostra sinais de ligar (sem luzes, ruído de fan, etc.)

Teste para ver se o laptop liga quando o adaptador de energia está conectado. Se ele ligar e desligar independentemente do tempo de carga, a bateria precisa ser substituída. Use o [Guia de substituição da bateria] para substituir a bateria.

Certifique-se de que o cabo de força esteja conectado corretamente à porta de carregamento do laptop. Se estiver, e o laptop não ligar, o adaptador de energia está com defeito e precisa ser substituído.

Computador não reconhece o adaptador de energia

Em casos raros, o computador não reconhecerá o adaptador de energia, o que impede o carregamento. Para corrigir isso, você precisará realizar uma redefinição completa do sistema. Isso é feito:

1) Desconectando o adaptador de energia

2) Desconectando a bateria usando o [Guia de substituição da bateria]. Siga os passos apenas até desconectar a bateria da placa-mãe. Você não precisa remover a bateria.

3) Pressionando e segurando o botão LIGA/DESLIGA no laptop por 30 segundos

4) Reinstalando a bateria

5) Conectando o cabo de carregamento

6) Ligando o computador

A desconexão da bateria do laptop causa uma redefinição completa do sistema, o que permite ao computador detectar o adaptador de energia quando ele é conectado.