Resolução de problemas da Sony Action Cam HDR-AS15

A câmera não responde ao pressionar o botão de ligar.

Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada antes de tentar ligar o dispositivo. Se isso não funcionar, considere substituir a bateria.

O dispositivo não carrega quando conectado a um computador por meio de uma porta USB.

Se você estiver tendo esse problema com uma fonte de energia, tente usar outra. Por exemplo, se estiver usando seu laptop, tente usar uma tomada de parede. Se isso não funcionar, tente usar um carregador de bateria reserva.

Se o problema não puder ser resolvido, entre em contato com o suporte técnico da Sony.

Após a atualização de firmware 2.0, os usuários relataram que a câmera não gravava mais som.

Instale a atualização de firmware mais recente da Sony. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Sony para obter assistência adicional.

A Sony HDR-AS15 não gravará som se estiver configurada para 60 ou 120 quadros por segundo nas configurações do dispositivo.

O cartão de memória não pode ser lido pelo dispositivo.

Verifique se o cartão de memória está inserido na orientação correta.

Usuários afirmam que, ao gravar debaixo d'água, as imagens ficam embaçadas. Isso pode ser devido à lente curva.

Esse problema não pode ser corrigido, pois o próprio design da câmera é a origem do problema. Se você costuma gravar vídeos debaixo d'água, considere procurar outra câmera ou um estojo diferente.

Enquanto submerso, o estojo enche de água.

A causa mais provável de vazamento no estojo é um anel de vedação (O-ring) com defeito. Se houver qualquer dano visível ao anel, como rachaduras, substitua-o. Se não houver nenhum dano aparente, mas o estojo continuar vazando, é possível que o anel não tenha sido fabricado corretamente e precise ser substituído.

O estojo embaça durante a gravação, resultando em imagens e vídeos embaçados.

Antes de fechar o estojo, certifique-se de que toda a umidade tenha sido removida. Tente usar um pano seco para remover a maior parte da água e deixe secar ao ar por alguns minutos. Se isso não funcionar, é possível que haja um vazamento no estojo, conforme especificado acima.