Resolução de problemas do Sidekick II

O Sidekick II substitui o Sidekick I com um teclado maior, perfil mais fino e câmera de 2,5 megapixels integrada.

"A tela fica completamente em branco quando você tenta ligá-la"

Se você tentar ligar seu celular e nada acontecer (sem sons ou luzes), tente carregar a bateria; ela pode estar descarregada. Se isso não funcionar, você pode estar com uma bateria defeituosa e ela pode precisar de substituição. Se for esse o caso, consulte o guia de reparo "Substituição da bateria".

"Quando o celular está ligado, a pessoa não consegue acessar nenhum sistema."

Se você esqueceu sua senha de 3 caracteres, você pode redefinir o celular seguindo estes passos:

1. Segure o botão de menu (canto superior esquerdo) e o botão de salto (canto inferior esquerdo) ao mesmo tempo.
2. Isso levará você à tela de emergência (que oferece a opção de fazer uma chamada de emergência).
3. Abra o teclado e segure os botões Menu+Shift+Q ao mesmo tempo.
4. O celular será redefinido e limpará/desbloqueará o código de segurança.

Se a tela estiver em branco ao ligar o celular, mas você ainda puder ouvir o celular iniciando, você tem o que é comumente chamado de "tela branca da morte" e deve levar o aparelho a um Ponto de Atendimento Nokia (Nokia Care Point).

"parece que há líquido sob a tela"

Se parecer que algo foi derramado sob a tela, é muito provável que ela esteja rachada e precise ser substituída.

"A roda de navegação se move, mas não faz o cursor se mover"

Se a roda de navegação ainda se move, mas não tem efeito sobre o cursor, é possível que haja um acúmulo excessivo de poeira próximo à roda. Tente soprar com muita força no espaço entre a roda e a estrutura.

Se você inserir seu cartão SIM no celular e vir a mensagem "Please insert Simcard" (Insira o cartão SIM), é muito provável que o cartão SIM não esteja encaixado corretamente. Para encaixá-lo corretamente, o dispositivo deve estar desligado antes de inserir o cartão SIM. Tente o seguinte:

A porta do cartão SIM é coberta por uma capa de borracha que se abre.

1. Puxe a aba de borracha para acessar a porta do cartão SIM. A aba precisa ser puxada a partir do canto superior esquerdo do Sidekick, acima da tecla "Menu".

2. Insira o cartão SIM na ranhura com os contatos dourados voltados para cima e o canto cortado voltado para fora. Ao soltar o cartão SIM, certifique-se de que ele esteja travado na posição atrás da trava para que não salte para fora.

3. Recoloque o protetor e, em seguida, ligue o dispositivo.