Resolução de problemas do HP Pavilion 15-ab243cl

O teclado não registra as teclas pressionadas.

Em um ambiente limpo, use ar comprimido para soprar ao redor das teclas que não estão funcionando. Se elas ainda não funcionarem, remova a tecla usando uma ferramenta de alavanca e limpe-as com álcool isopropílico. Certifique-se de não saturar demais o teclado com álcool isopropílico para evitar danos causados por resíduos líquidos.

Se a limpeza do dispositivo não resolveu o problema, é provável que você precise substituir o teclado.

A tela não apresenta imagem quando o laptop está ligado e ativo.

Tente conectar uma tela externa ao laptop para ver se o computador está enviando uma imagem. Se a tela externa não funcionar, talvez você precise substituir a placa de vídeo ou outro hardware gráfico relacionado. Se a tela externa funcionar, tente alterar as configurações de saída do dispositivo de volta para a tela do laptop. Se ainda não houver imagem, sua tela pode ter falhado e precisaria ser substituída.

Você pode verificar as conexões para garantir que tudo esteja bem conectado à tela. Se não houver conexões com defeito, talvez você precise substituir a tela.

O computador não liga ou não responde ao botão LIGA/DESLIGA.

Conecte o carregador do dispositivo e tente ligá-lo. Se ele ligar, mas desligar quando você desconectar o carregador, você tem uma bateria com falha. A bateria precisará ser substituída, consulte Substituição da bateria.

Se o dispositivo não ligar quando estiver conectado à tomada, você pode ter um cabo de carregamento ou uma fonte de alimentação com defeito. Eles precisariam ser substituídos.

Os fones de ouvido não produzem som quando conectados à entrada para fone de ouvido.

Verifique o funcionamento dos fones de ouvido em outro dispositivo funcional e verifique as configurações de saída de som para ver se o computador registra que os fones de ouvido foram conectados. Se a sua entrada para fone de ouvido estiver suja, a conexão com os fones de ouvido não funcionará. Limpe a entrada para fone de ouvido com ar comprimido ou um palito de dente, tomando cuidado para não danificar a porta, e teste os fones de ouvido novamente.

Se os fones de ouvido funcionam em outro dispositivo e a porta está limpa, sua entrada para fone de ouvido falhou. A entrada precisará ser substituída.

Nenhum som é produzido ou o som está distorcido.

Verifique as configurações de som do seu computador para garantir que o dispositivo esteja tentando reproduzir áudio pelos alto-falantes.

Se você está ouvindo som, mas ele sai distorcido, o alto-falante pode estar queimado. O alto-falante precisará ser substituído.

Se você não ouve nada e o destino de saída de som está correto, pode haver uma conexão solta nos alto-falantes ou o alto-falante falhou e precisa ser substituído.