Resolução de problemas do HP Mini 110

O display está preto, nenhuma luz está acesa e o computador não responde quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado

Insira o adaptador de energia A/C no HP Mini e conecte-o a uma fonte de energia que funcione.

Se o adaptador de energia A/C for a causa comprovada do problema, você pode comprar um novo aqui.

Se nenhuma das outras soluções resolver o problema, a placa-mãe pode estar com defeito. Substitua a placa-mãe.

O display está preto ou fica preto enquanto o computador parece ainda estar funcionando e não liga novamente quando solicitado

Se mensagens de erro forem exibidas, consulte este guia.

Se não, primeiro realize uma reinicialização forçada pressionando e segurando o botão LIGA/DESLIGA até que o computador desligue. Pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente para reiniciar o computador. Se o problema persistir, conecte um monitor externo (pode ser necessário alternar para a tela dupla pressionando fn + f2 uma ou mais vezes) e veja abaixo.

Baixe e instale os drivers de vídeo da HP aqui.

Realize um autoteste do módulo de memória, conforme descrito aqui.

Realize um autoteste do disco rígido principal, conforme descrito aqui. Se alguma parte do autoteste falhar, entre em contato com a HP - o disco rígido pode estar coberto pela garantia se falhar em um autoteste. Se a substituição não estiver coberta pela garantia, substitua o disco rígido seguindo o guia Substituição do disco rígido.

Desconecte e reconecte os cabos à tela e reinicie o computador. Se isso não resolver o problema, substitua a tela, seguindo o guia Substituição da tela.

Manchas pretas ou cinzas aparecem na tela ou a tela está visivelmente rachada

Substitua a tela seguindo o guia Substituição da tela.

Uma ou mais teclas não abaixam, não retornam após serem pressionadas, não respondem ou agem como se estivessem sendo pressionadas quando não estão (sequências longas de letras repetidas aparecem na tela)

Se reiniciar o computador não resolver o problema, veja abaixo as causas e soluções comuns. Se você precisar usar um teclado para salvar seus dados antes de desligar o computador, obtenha um teclado USB externo e conecte-o ao notebook.

Remova o teclado e limpe cuidadosamente quaisquer detritos e poeira debaixo das teclas usando uma escova macia ou uma lata de CO₂ comprimido ou ar comprimido (existem marcas vendidas especificamente para a limpeza de peças de computador). Se isso não resolver o problema, substitua o teclado. Para substituir o teclado ou removê-lo para facilitar a limpeza, consulte o guia Substituição do teclado.

Substitua as teclas faltando ou substitua o teclado inteiro.

Se o teclado não estiver respondendo, primeiro tente limpá-lo (veja acima "Material estranho sob as teclas"). Se isso não resolver o problema, siga o guia Substituição do teclado.

O computador está excessivamente quente ao toque ou há mensagens de aviso sobre superaquecimento.

Sopre cuidadosamente ou use uma lata de ar comprimido para eletrônicos para limpar a poeira da ventoinha e da área ao redor do dissipador de calor (esta é a placa de cobre grande que cobre parte da placa-mãe, veja o passo 10 do guia Substituição da ventoinha para referência visual). Para obter acesso à ventoinha, siga o guia Substituição do teclado. Se não conseguir limpar a ventoinha suficientemente, siga o guia Substituição da ventoinha para removê-la e, então, limpe a própria ventoinha e a área ao redor de onde ela estava montada no computador.

Certifique-se de que os pés na parte inferior do netbook estejam devidamente no lugar e certifique-se de que a entrada de ar da ventoinha não esteja bloqueada (por ficar sobre superfícies acolchoadas de tecido, ou sobre suas pernas, por um longo período de tempo enquanto estiver funcionando). Mude o notebook para uma superfície rígida e plana. Se necessário, substitua os pés (veja o passo 9 do guia Substituição da ventoinha).

Se houver mensagens de aviso de superaquecimento e a ventoinha não estiver ligando, é provável que a ventoinha esteja com defeito ou quebrada. Siga o guia Substituição da ventoinha para substituir a ventoinha.

O touchpad não está detectando seu toque ou o cursor está se movendo de forma errática ou imprevisível

Se reiniciar o computador não resolver o problema, veja abaixo as causas e soluções comuns.

Baixe e instale os drivers do touchpad da HP aqui.

Para garantir que os conectores estejam seguros, o touchpad deve ser desmontado. Uma vez concluído, a conexão pode ser verificada e limpa minuciosamente. Siga o guia Substituição do touchpad para ver como desmontar o touchpad.

Use um pano úmido ou um pano de limpeza de lentes e limpe o touchpad.

Se a sensibilidade do touchpad for muito baixa, ele pode não detectar nenhuma atividade. Para corrigir isso, siga o guia da HP.

Extraia quaisquer detritos presos na fenda entre o touchpad e a moldura do teclado, ou sob as próprias teclas. Para facilitar esse processo, remova o touchpad seguindo o guia Substituição do touchpad.