Resolução de problemas do Google Pixel 2 XL

O seu Pixel 2 XL está com dificuldade para conectar em redes

Verifique os dispositivos auxiliares. Um dispositivo Bluetooth ou roteador Wi-Fi com defeito é provavelmente a causa dos seus problemas de conexão. Reinicie-os e teste a conexão com o seu celular e com o maior número possível de outros dispositivos para identificar se o dispositivo Bluetooth, o roteador Wi-Fi ou o seu celular é a fonte da conexão defeituosa. Se o problema for no dispositivo Bluetooth ou no roteador Wi-Fi, talvez seja necessário substituí-lo ou entrar em contato com o Google para saber como consertá-lo. Se o problema for no celular, é provável que a falha resida nas pequenas bandas de antena dentro do celular, responsáveis pela conexão com roteadores, etc. Você não pode substituí-las por conta própria e deve buscar ajuda profissional.

A conexão pode ter expirado ou sido interrompida. Existem várias abordagens para resolver isso. Primeiro, acesse as configurações, peça para esquecer a rede ou dispositivo e reconecte para ver se há mudança. Segundo, tente redefinir as configurações de rede abrindo as configurações, indo em opções de redefinição e escolhendo a opção de redefinir para levar sua rede Wi-Fi de volta às configurações de fábrica. Depois, reconecte. Terceiro, ative o modo avião. Permaneça neste modo por cerca de 30 segundos e depois reinicie o celular. Isso desligará e ligará muitas das suas funções de conexão, como uma reinicialização simples.

Verifique as configurações para ver se há alguma atualização de software disponível. Se houver, instale-a e reinicie o celular.

O seu Pixel 2 XL tem uma autonomia da bateria ruim ou não liga

O seu celular pode estar sendo afetado por um grande número de aplicativos pesados ou papéis de parede animados que podem estar drenando a bateria — decidir quais aplicativos são importantes pode ajudar a aliviar a carga. Além disso, vá até as Configurações de exibição para desligar o “Always-on” e economizar energia quando o celular estiver ocioso.

A conexão entre o seu celular e o carregador pode estar danificada. Verifique a integridade estrutural do carregador e determine se é necessária a compra de um novo.

A bateria em si pode ser a culpada, com possíveis motivos incluindo o fato de ter passado por muitos ciclos de carga ou ter sofrido danos causados por água. Se ela não estiver funcionando como deveria, pode ser necessário substituí-la. Você pode visitar o nosso guia de substituição de bateria através do seguinte link: Substituição da bateria do Google Pixel 2 XL

O conjunto de carregamento dentro do seu celular pode estar com mau funcionamento e precisar ser substituído. Esta peça também é conhecida como placa secundária (daughter board), e aqui está o nosso guia para removê-la e substituí-la: Substituição do conjunto de carregamento do Google Pixel 2 XL

O seu Pixel 2 XL apresenta falhas ou deformidades visíveis em relação à exibição da tela

Uma tela desbotada não é esteticamente agradável como deveria ser. Nas configurações de exibição, você pode alterar a saturação das cores do celular para que fiquem mais vibrantes. Vá até Configurações, depois em Tela, toque em Cores e escolha entre as 3 opções. “Natural” será a mais imparcial e suave, “Reforçado” ainda será natural, mas com um pouco mais de destaque, e “Saturado” será mais intenso com as cores. A maioria das pessoas ficará mais satisfeita com o modo Reforçado, mas quem vem de outros celulares com tela OLED, que geralmente são ajustados para oferecer cores mais profundas, desejará mudar para o modo Saturado.

O Pixel 2 XL é baseado em tecnologia OLED, o que significa que não é incomum que ocorra burn-in — a menos que tenha passado pouco tempo desde o recebimento do aparelho. Houve alterações para reduzir o brilho máximo da tela e tentativas de ajustar os botões de navegação que são exibidos regularmente. O Google oferece um período de devolução de duas semanas e outras garantias, portanto, utilize-as se possível.

O seu Pixel 2 XL não aceita impressões digitais

Use um pano úmido e não abrasivo. Se você tiver uma capa, remova-a para limpar melhor a área. Certifique-se de esfregar por cerca de 15 segundos sem aplicar muita pressão.

Certifique-se de ter concluído toda a configuração de impressão digital. Para fazer isso, acesse as configurações de segurança e finalize o procedimento.

Verifique as configurações do seu dispositivo para ver se há novas atualizações de sistema disponíveis. Se houver, recomendamos que prossiga com a instalação.

O seu Pixel 2 XL apresenta ruído extra significativo ou distorção nos alto-falantes

Muitos problemas de áudio em dispositivos foram atribuídos à atualização do Android Oreo 8.0. Recomendamos verificar as configurações do seu dispositivo para ver se há novas atualizações de sistema disponíveis.

Alguns membros da comunidade relatam um ruído estridente vindo do alto-falante durante chamadas telefônicas, especialmente em volumes mais altos. Embora o Google esteja trabalhando no desenvolvimento de uma correção, pode ser viável substituir o alto-falante por completo. Se atualizar o software do dispositivo ou redefinir o celular não parecer resolver o problema e você acreditar que o alto-falante precisa ser substituído, aqui está o nosso guia para fazer isso: Substituição do alto-falante do Google Pixel 2 XL