Resolução de problemas do Escort Passport Max2

A ventosa não adere e o dispositivo não fica preso ao para-brisa.

Antes de tentar fixar o dispositivo, certifique-se de que a superfície onde você está instalando esteja limpa. Qualquer poeira ou sujeira pode impedir que a ventosa adere. Limpe a superfície com água morna ou lenços umedecidos de limpeza e deixe secar ao ar livre.

Desconecte cuidadosamente a ventosa do dispositivo principal. Limpe a ventosa com um pouco de detergente neutro e água morna e, em seguida, deixe secar ao ar livre. Lembre-se de garantir que a superfície de fixação esteja limpa antes de montar o seu dispositivo.

O dispositivo parece não estar recebendo energia.

Alguns carros podem não fornecer energia para a bateria até que a chave seja girada. Verifique se a chave está na ignição e se a bateria do carro está ligada.

Verifique se o SmartCord está conectado tanto ao dispositivo quanto à porta do acendedor de cigarros do carro. Se o conector do SmartCord não estiver totalmente encaixado na porta do acendedor de cigarros do carro, o dispositivo não receberá energia.

A tela está muito escura, apresenta imagens distorcidas ou está em branco

Certifique-se de que o SmartCord esteja conectado firmemente ao dispositivo. Tente reiniciar o dispositivo pressionando o botão LIGA e, em seguida, desconectando e reconectando o SmartCord.

O Escort Passport Max2 possui um sensor embutido que ajusta automaticamente o brilho da tela às condições de iluminação do ambiente. Ao pressionar botões, sua tela pode escurecer temporariamente. No entanto, se a tela estiver continuamente escura, mas você ainda conseguir ouvir alertas sonoros, seu dispositivo pode ter sido configurado para o modo Escuro. Para alterar essa configuração, pressione o botão rotulado como BRT e ajuste o brilho para o nível desejado. Como último recurso, você pode tentar restaurar os padrões de fábrica. Para restaurar, pressione e segure os botões SEN e BRT enquanto liga o dispositivo. Uma mensagem de “Restored” (Restaurado) deve aparecer na tela.

O software que precisa ser atualizado pode afetar a eficiência do dispositivo, incluindo o brilho da tela. Para acessar as atualizações do dispositivo, você precisará registrar seu dispositivo em escortinc.com. Uma vez registrado, você começará a receber notificações por e-mail quando as atualizações estiverem disponíveis. Para atualizar o software, conecte a extremidade mini do cabo de dados USB ao Escort Passport Max2 e, em seguida, conecte a extremidade do conector USB padrão do cabo ao seu computador. Você precisará acessar www.escortinc.com/download e seguir as instruções online.

Se nenhuma dessas soluções parecer resolver o problema da tela, ou se a tela estiver em branco ou com imagens distorcidas, é possível que a tela esteja danificada e precise ser substituída. Consulte nosso guia de reparo para a substituição da tela aqui.

O Escort Passport Max2 apita no mesmo local todos os dias.

Alertas falsos recorrentes são mais prováveis de ocorrer ao dirigir em áreas onde sensores de movimento de radar estão sendo usados (por exemplo, abridores automáticos de portas ou sistemas de alarme). Para evitar esses alertas falsos recorrentes, ative o recurso AutoLearn pressionando e segurando os botões rotulados como MRK e SEN ao mesmo tempo. Assim que "Preferences" (Preferências) aparecer na tela, use o botão MRK para percorrer as categorias até encontrar o AutoLearn. Você pode usar os botões de volume + e - para ajustar a configuração de OFF (DESLIGADO) para ON (LIGADO). Para finalizar a seleção, aguarde alguns segundos sem pressionar botões até que "Completed" (Concluído) apareça na tela.

NOTA: O recurso AutoLearn funciona analisando tanto a localização quanto o tipo de frequência de cada alerta para "aprender" onde alertas falsos podem estar ocorrendo. Para "aprender", o Escort Passport Max2 precisará encontrar o alerta falso aproximadamente três vezes.

O Escort Passport Max2 vem com várias sensibilidades de radar que incluem: Highway (Estrada), Auto (Automático) e AutoX. A configuração de sensibilidade de radar Highway captará todos os sinais de radar. Para evitar possíveis alertas falsos, altere a configuração de sensibilidade para Auto, que analisará cada sinal recebido para minimizar alertas falsos. Pressione o botão marcado como SEN para ajustar para a configuração de sensibilidade de radar preferida.

Os sons de alerta estão muito baixos, com volume inconsistente ou completamente inaudíveis.

O volume pode ter sido reduzido inadvertidamente. Pressione e segure o botão + para aumentar o volume para o nível preferido. Seu nível de volume preferido será armazenado e salvo mesmo após o dispositivo ser desligado.

Certifique-se de que o botão Mute (Mudo) não tenha sido pressionado. Tente pressionar o botão Mute no dispositivo ou alternar o botão Mute no SmartCord. Se isso não resolver o problema, verifique se a configuração AutoMute está ativada. O AutoMute é um recurso que alerta você sobre um encontro com radar e, em seguida, reduz automaticamente o volume para mantê-lo informado sem o incômodo de um alerta contínuo em volume máximo. Para desativar o AutoMute, pressione e segure os botões MRK e SEN até que "Preferences" (Preferências) apareça na tela. Pressione o botão MRK para percorrer as categorias até encontrar o AutoMute. Em seguida, pressione o botão de volume + ou - para alterar a configuração de ON (LIGADO) para OFF (DESLIGADO). Para concluir essa alteração, basta aguardar alguns segundos sem pressionar nenhum botão. A unidade exibirá "Completed" (Concluído) para confirmar sua seleção.

As configurações de tons de alerta incluem uma opção Mild (Suave) projetada para oferecer uma experiência de direção mais silenciosa. No entanto, essa configuração pode ser muito baixa para alguns motoristas. Verifique se os tons de alerta foram definidos como Mild pressionando e segurando os botões MRK e SEN ao mesmo tempo até que "Preferences" (Preferências) apareça na tela. Use o botão MRK para percorrer as categorias até encontrar o Alert Tones. Mude as configurações de Alert Tones para Standard (Padrão) se Mild tiver sido selecionado. Para finalizar a seleção, basta aguardar um momento sem pressionar nenhum botão até que "Completed" (Concluído) apareça na tela.

O software que não foi atualizado pode afetar a eficiência do dispositivo. Para acessar as atualizações do dispositivo, você precisará registrar seu dispositivo em escortinc.com. Uma vez registrado, você começará a receber notificações por e-mail quando as atualizações estiverem disponíveis. Para acessar essa atualização, conecte a extremidade mini do cabo USB ao Escort Passport Max2. Em seguida, conecte o conector USB padrão ao seu computador. Basta acessar www.escortinc.com/download e seguir as instruções fornecidas.

Para determinar se o alto-falante está danificado, você pode tentar conectar fones de ouvido no conector de fone de ouvido para testar o som. Se você conseguir ouvir áudio pelos fones de ouvido, é possível que os alto-falantes estejam danificados. Para reparar um alto-falante danificado, consulte nosso guia de reparo aqui.