BlackBerry 7130e Troubleshooting

Seu celular não liga ou não permanece ligado.

A bateria fornece energia ao seu celular. Se o celular não estiver ligando ou desligando continuamente, pode haver um problema com a bateria.

Algumas soluções são:

• Carregar a bateria
• Remover e substituir a bateria
• Verificar se a bateria está conectada corretamente
• Limpar os pontos de contato entre a bateria e o celular
• Substituir a bateria

• Siga nosso guia de reparo para substituir o LCD

• Siga nosso guia de reparo para substituir o teclado

Seu celular liga, mas está silencioso.

• Siga nosso guia de reparo para substituir os alto-falantes

1. Acesse o menu pressionando o botão abaixo da roda de rolagem à direita.
2. Navegue pelo menu usando a roda de rolagem à direita para selecionar o ícone de perfis.
3. Selecione o ícone de perfis pressionando a roda de rolagem.

Agora você terá várias opções:

• Você pode mudar para um perfil que não seja silencioso
• Você pode selecionar um perfil. Em seguida, selecione editar. Depois, defina o tipo de toque.

Seu celular liga, mas não consegue acessar a rede.

O dispositivo não consegue acessar a rede de telefonia móvel por um dos seguintes motivos:

• Fora da área de cobertura da rede
• O serviço foi interrompido pela operadora por vários motivos
  • Pagamento atrasado
• As configurações de rede do dispositivo estão configuradas incorretamente
  • Um centro de serviço local da sua operadora de telefonia pode resolver isso rapidamente.

Seu celular entrou em contato com água.

Eletrônicos expostos à água tendem a funcionar incorretamente e sofrer curtos-circuitos. Se o seu celular foi afetado pela água, pode ser possível resolver o problema secando completamente o seu dispositivo. Para fazer isso, desmonte o celular o máximo possível e deixe-o secar por um longo período (veja o guia de reparo para a desmontagem). Secar o dispositivo com papel toalha provavelmente ajudará no processo de secagem. Remonte após secar o dispositivo completamente.

Secar completamente o dispositivo pode levar até um dia inteiro. Algumas pessoas relataram sucesso ao usar latas de ar comprimido, secadores de cabelo e até fornos para acelerar o processo de secagem. Não é recomendado o uso de um forno, pois isso pode resultar na dessoldagem de componentes no dispositivo ou no derretimento de peças de plástico. Pelo mesmo motivo, tenha extremo cuidado ao usar um secador de cabelo.

Seu celular está tentando realizar uma tarefa e falhando.

Remova a bateria enquanto ele ainda estiver ligado. Deixe a bateria fora por 60 segundos, depois recoloque-a e ligue o dispositivo.

Seu celular está sem software ou com ele ausente.

Baixe o software de gerenciamento de dispositivos no site da BlackBerry.

É possível que o Desktop Manager atual não seja compatível com a versão do seu dispositivo. Versões mais antigas do Desktop Manager para Windows podem ser encontradas aqui. Se isso falhar para você ou não for o que você esperava, pode haver mais informações sobre versões anteriores nesta página.

Isso fará com que quase tudo pare de funcionar.

O dispositivo pode ter sido deixado acidentalmente sem um contrato associado quando foi comprado. Leve o dispositivo de volta à loja onde foi comprado ou a um centro de serviço local da sua operadora de telefonia.

Tente localizar um centro de serviço local da sua operadora de telefonia para levar seu dispositivo. Tentar reparar o dispositivo sem a devida orientação provavelmente resultará em sua destruição total.