Resolução de problemas do Asus Zenbook UX31E

Seu dispositivo tem desligado aleatoriamente sem nenhum aviso.

Computadores podem superaquecer facilmente quando há excesso de poeira e outros materiais presos nas saídas de ar e nas ventoinhas. Para resolver isso, use um spray de ar comprimido para soprar cuidadosamente a poeira das saídas de ar e da ventoinha. Uma alternativa é limpar as saídas de ar aspirando o ar com um aspirador de pó.

Como a maioria das saídas de ar dos notebooks fica na parte inferior, deixar o notebook sobre superfícies como cobertores, travesseiros ou sofás irá obstruir o seu fluxo de ar. Isso pode ser facilmente evitado mantendo o notebook em uma superfície rígida e plana, como uma mesa, ou mantendo-o sobre um livro caso o utilize no colo. Uma alternativa é investir em uma base refrigerada para notebook, pois elas fornecem resfriamento extra quando o dispositivo é colocado sobre superfícies como travesseiros.

Se houver muitos dados processando na Unidade Central de Processamento (CPU), ela começará a superaquecer. Uma maneira de gerenciar a carga de trabalho da CPU é certificar-se de não ter várias coisas desnecessárias abertas e rodando ao mesmo tempo. Se houver vários aplicativos abertos e rodando simultaneamente, a carga será muito intensa para o dispositivo e você verá que ele desligará sem aviso.

Você tem problemas com a bateria e com o adaptador de energia.

Certifique-se de que o seu adaptador de energia esteja conectado e que a luz indicadora de carregamento esteja acesa. Se essa luz não estiver acesa enquanto o adaptador de energia estiver conectado, é possível que o adaptador esteja com defeito e não esteja funcionando. Você deve considerar a aquisição de um novo adaptador de energia.

Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado e funcionando, e que a luz também esteja acesa. A bateria está com defeito se o notebook só ligar quando estiver conectado à tomada, ou se a duração da bateria for significativamente menor do que o normal. Substitua a bateria seguindo este guia.

Você tem certeza de que o dispositivo está ligado, mas nada aparece na tela.

Certifique-se de que você não desligou acidentalmente a tela LCD. Para verificar se esse é o problema, pressione a tecla de função (fn) localizada na parte inferior esquerda do seu teclado, ao lado da tecla control esquerda, e pressione a tecla f7. Isso alternará o estado da sua tela LCD entre ligada e desligada.

Se isso não funcionar, sua tela pode estar no modo de monitor externo. Para corrigir isso, pressione a tecla de função novamente, mas desta vez pressione a tecla f8. Isso alternará sua tela entre monitores externos e a tela LCD do seu Zenbook.

Você não consegue passar da tela de inicialização do Windows.

Se você não consegue passar da BIOS (a tela antes do Windows), é muito provável que haja problemas com seu disco rígido. Em muitos casos, isso pode ser resolvido usando uma ferramenta de reparo do Windows para o sistema operacional que você está usando (neste caso, será um USB com o software, já que o Asus Zenbook UX31 não possui unidade de disco). Para fazer isso, insira seu USB e pressione qualquer tecla quando solicitado, pois isso o levará para o próximo passo. Após isso, escolha suas configurações de idioma e clique em avançar. Finalmente, selecione uma opção de recuperação.

Se a inicialização ainda for um problema e você não tiver sucesso com o Reparo do Windows, você precisará substituir seu disco rígido.

Você tem dificuldade para ouvir sons no seu computador.

Primeiro, certifique-se de que o cabo do seu fone de ouvido esteja conectado corretamente e que não haja uma conexão rompida. O cabo precisa ser conectado na entrada correta, que no nosso caso é a entrada para fone de ouvido (verde). Ajuste o controle de volume para um nível audível para que você possa testar o som. Se houver som, pode ser um driver de áudio (software) com defeito. Se ainda não houver som, teste a conexão com um cabo que esteja funcionando para garantir que o defeito é no cabo e não no fio do alto-falante. Por fim, o problema pode ser uma incompatibilidade de cabos dentro do computador, o que será referenciado neste guia.

Se o áudio não está funcionando corretamente no Asus Zenbook UX31E, pode ser por causa do seu driver de som. Isso pode ser um problema com o driver do seu notebook. Tente desinstalar o driver de áudio e instalá-lo novamente. Isso pode ser feito pressionando a tecla Windows + X e selecionando “Gerenciador de Dispositivos”. Após isso, clique em “Entradas e saídas de áudio” e selecione o seu driver. Em seguida, clique em “Atualizar driver” e reinicie o seu computador para concluir a resolução de problemas do driver. Também é sugerido que você abra o “Gerenciador de Dispositivos” e procure por um ponto de exclamação amarelo ou um triângulo vermelho. Se houver, você deve instalar os drivers seguindo as instruções fornecidas por esses erros, já que o Windows não conseguirá encontrar drivers automaticamente para você.