Como evitar que o seu Mac reinicie aleatoriamente

Embora, à primeira vista, a causa de reinicializações aleatórias pareça prosaica, já que está definitivamente relacionada a falhas de hardware ou software, identificar a raiz do problema e encontrar a correção correta não é uma tarefa trivial. A falha pode ocorrer ao substituir um disco rígido ou instalar memória adicional. Às vezes, especialistas em reparo independentes de Mac culpam o chip T2 integrado em modelos mais novos. A maioria dos especialistas concorda que os quatro fatores a seguir são frequentemente os culpados:

• Atualizações do macOS com falha. Alguns patches urgentes que abordam vulnerabilidades de segurança graves podem começar a entrar em conflito com o sistema operacional. Nesses casos, os desenvolvedores não têm tempo suficiente para testar os patches minuciosamente, e o código deles é, de certa forma, rudimentar.
• Portas USB-C começam a falhar. Muitos usuários relatam que seus Macs começam a reiniciar frequentemente após conectar um monitor ou outro dispositivo via uma porta USB-C.
• Problemas com dispositivos periféricos. Hardware sem suporte ou desatualizado pode decepcionar caso esteja mal configurado. Drivers antigos levam a conflitos e forçam o seu Mac a um ciclo de reinicialização.
• Placa lógica com defeito. Um profissional técnico pode descobrir que a sua placa-mãe precisa ser reparada ou substituída.
• Software com falha. Nem todos os aplicativos são criados da mesma forma e alguns podem causar problemas. Sempre que utilizar aplicativos gratuitos, como uma VPN para Mac, certifique-se de selecionar apenas os melhores.

Na verdade, podem existir muitos outros motivos para reinicializações frequentes. Talvez até o seu computador tenha sido infectado por malware. Sim, sabemos que não existem muitos vírus realmente perigosos para Mac e aplicativos espiões para iPhone, mas o número deles está aumentando. Você pode ter clicado acidentalmente em um link perigoso e agora a sua prioridade é descobrir como remover um invasor indesejado e, depois, aprender como se proteger contra phishing e malware.

Existe um elemento comum que une todos os cenários de reinicializações repentinas do Mac. Os desenvolvedores da Apple chamam-no de: pânico do kernel (kernel panic). Assim que o macOS identifica um erro técnico grave que não consegue resolver, ele reinicia, tentando voltar ao normal. Se isso acontecer enquanto estiver no modo de repouso, os usuários (quando despertam seus dispositivos) descobrem a seguinte mensagem: “O computador foi reiniciado devido a um problema.”

É aconselhável clicar no botão “Relatar” localizado no alerta. Às vezes, isso fornece algumas informações sobre o que está acontecendo. Caso os procedimentos de resolução de problemas não ajudem e o seu computador reinicie repetidamente, prepare-se para experimentar um pouco e siga vários passos para identificar o software ou hardware com falha que dispara o pânico do kernel.