Voici plusieurs solutions :
1) Faites une mise à jour de Google Play Services à la toute dernière version. Il se peut que vous ayez un code d’erreur parce que votre version est obsolète ou bien parce qu’il y a un conflit/bug avec la version actuelle d’Android de votre téléphone.
2) Videz le cache Google Play Services. L’application Google Play Services de votre téléphone sert de cadre pour toutes les applications Google et Google Play installées sur votre téléphone. Vous pouvez essayer de nettoyer son cache pour voir si cela règle le problème :
Allez sur Paramètres > Applications
Allez sur « Toutes les applications » puis « Google Play Services »
Ouvrez les détails de l’applications » et cliquez sur « force stop »
Puis cliquez sur « Vider le cache »
3) Videz le cache du Google Services Framework. L’application du système Google Services Framework sur votre appareil Android stocke des informations et vous aide à synchroniser votre téléphone avec les serveurs Google et fait en sorte que votre Google Play Services continue à fonctionner. Ceci pourrait être une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter aux serveurs Google en utilisant l’application et pourquoi vous recevez un message d’erreur.
Suivez ces étapes simples et rapides:
Allez sur Paramètres > Applications
Allez sur « Toutes les applications » puis « Google Play Services Framework »
Ouvrez les détails de l’applications et cliquez sur la touche « force stop »
Puis cliquez sur la touche « Vider le cache »
4) Vérifiez votre connexion internet. Il se peut que votre Wi-Fi bloque l’une des adresses IP utilisées par Google. Vous pouvez également éteindre le Wi-Fi puis le rallumer sur votre téléphone.
5) Une simple réinitialisation de votre téléphone/tablette Android peut résoudre votre problème.
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