Telefone não atualiza status de bateria enquanto carrega.

Ao iniciar o carregamento, exibe a mensagem do turbo power conectado, mas não atualiza o status da bateria, podendo ser observado que a tampa da bateria se aquece durante o carregamento. O status só se atualiza após bastante tempo de carregado, percebendo-se que a tampa da bateria já encontra-se em temperatura ambiente. Porque acontece isso? Como posso solucionar?