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Why can't I receive text messages

I suddenly cannot receive text messages. I can send but not receive any messages. I reset my phone and tried the APN settings but to no avail. Right now I have a sms messaging app for my phone. It's been 3months so far...help!

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Maybe this is the answer: https://www.youtube.com/watch?v=Qm1osmEK...

Sorry, it's late and I couldn't resist ;-) my apology is hereby tendered.

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Debbie Sao será eternamente grato(a).
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