Ir para o conteúdo principal
Ajuda

Mensagem original de: Sandra Hiller ,

Texto:

Bonjour Jam,

merci pour le message et désolée d’entendre que la batterie ne marche pas comme prévu.

D'après ce que vous décrivez, nous soupçonnons un problème de logiciel qui nécessite un calibrage de la batterie.

En tant que premier pas, nous vous recommandons d'effectuer un hard-reset :

Maintenez le bouton "Marche/Arrêt" enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne (en ignorant l'indication "glisser pour éteindre") et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo apparaisse.

Si la batterie ne fonctionne toujours pas correctement après cela, vous pouvez essayer une restauration logicielle de votre iPhone (attention, cette procédure installe le dernier iOS sur votre iPhone) : http://support.apple.com/kb/HT1414.

Dans la plupart des cas, la nouvelle batterie fonctionnera alors parfaitement. Au cas où ces procédures n'ont pas abouti, veuillez contacter à nouveau notre service clientèle au eustore@ifixit.com. À ce moment là, il serait bien si vous pouviez leur inclure une capture d’écran de l’état de votre batterie du programme gratuit "[link|https://www.coconut-flavour.com/coconutbattery/|CoconutBattery]".

Cordialement,

Sandra

Status:

open